제 안 요 청 서

사 업 명	광주광역시북구시설관리공단 문화·체육 회원관리시스템 구축 용역
주관기관	광주광역시북구시설관리공단

2024. 07.

담당	소 속	직위/성명	전화번호	e-mail
	북구시설관리공단	배여경	062-524-0001	yg2@bukgusisul.or.kr

			목 차

Ⅰ. 사업안내

1. 사업의 개요	04

2. 추진배경 및 필요성	04

3. 사업범위	05

4. 업무현황	07

5. 시스템 현황	08

6. 기대효과	08

Ⅱ. 사업추진 방안

1. 추진목표	09

2. 추진방향	09

2. 추진체계	09

3. 추진일정	10

Ⅲ. 과업수행 지침

1. 기본사항	11

2. 전제조건	12

3. 과업 수행 제반사항	12

4. 정보보안 및 안전관리 대책	13

5. 특허권 및 저작권 보호	16

6. 교육 및 기술 지원	17

7. 검사 및 검수방법	17

8. 하자보수	18

9. 기타사항	18

10. 관련법규 및 지침 준수	19

Ⅳ. 제안요청내용

1. 제안요청 개요	19

2. 목표시스템 개념도	20

3. 제안요청 내용	21

Ⅴ. 제안안내

1. 입찰안내 사항	75

2. 입찰서류 및 제안서 제출 안내	77

3. 제안서 평가 및 협상 방법	78

4. 제안사 유의사항	80

Ⅵ. 제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법	84

2. 입찰 및 제안서 관련 붙임 및 별지서식	88

Ⅰ		사업안내

1. 사업개요

❍ 사 업 명 : 광주광역시북구시설관리공단 문화·체육시설 회원관리시스템 구축 용역

❍ 사업기간 : 계약체결일로부터 5개월

❍ 사 업 비 : 금139,000,000원(금일억삼천구백만원) ※부가가치세 포함

❍ 주관기관 : 광주광역시북구시설관리공단

❍ 입찰방법 : 제한경쟁 입찰

❍ 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약

- 지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률시행령 제43조 및 제44조

- 지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규)

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따라 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (√)개최 또는 ( ))미개최한 사업임 (※ 미개최시 계약 전까지 개최 예정)

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따라 계약당사자가 과업내용 변경으로 인한 계약내용 변경이 필요한 경우 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있음.

※ 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시) 제10조의 규정에 의거한 ‘소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업’ 임

※ 본 사업은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 제4조 제5항에 따른 차등점수제를 미적용한 사업임.

2. 추진배경 및 필요성

❍ 공단 시설 이용객의 편의를 위한 신규 회원관리시스템 구축 필요

- 오프라인 강좌 신청으로 인한 고객 불편 증가

- 다양한 서비스 제공 불가 및 처리속도 향상 불가

- 문화·강좌 프로그램 및 수영강습 등 수기 접수 업무의 행정력 낭비

❍ 현 우산수영장 수강신청 전산시스템의 노후가 진행된 상태

- 대규모 사업장 추가 시 시스템 수정에 의한 원인불가 사유로 장애 발생 위험 증가 우려

- 현 장비의 데이터 처리속도의 한계로 인하여 고객의 수강신청 등 전산

처리 시간이 증가할 가능성이 높음

- 관리의 통일성 저하 및 잦은 오류 발생으로 유지관리에 노력과 시간 소모

- 현 시스템 구조에서는 다양한 서비스 추가 및 개선의 어려움

❍ 공단 운영 프로그램 확인 및 수강신청 일원화

- 공단 환경변화 및 구민 정보 욕구에 대응할 수 있는 기능 확충 필요

- 이용자들이 공단에서 운영 중인 프로그램에 대해 직관적인 확인 필요

- 별도 운영 중인 우산수영장 사이트를 포함하여 일원화를 통해 이용자 혼란 감소와 예산 절감 효과 기대

❍ 구민과의 소통을 통한 사업운영방안 수립 등 업무방법의 변화에 따른 정보

서비스 기능 확보와 함께 실시간 정보제공에 주안점을 두어 개선이 필요

3. 사업범위

❍ 문화·체육시설 통합회원관리시스템 구축

- 회원·강습·수입·사물함·대관 등 운영에 대한 관리자 업무 통합 및 표준화

- 실시간 정보 연동으로 온·오프라인 통합 운영

- 관리자 접근권한 차등부여 및 권한변경·말소 구현으로 개인정보보호 및

보안 기능 강화

- 온라인 수강신청 홈페이지와 회원관리시스템 통합하여 온·오프라인 적용

- 외부시스템(PG결제, SMS발송, 카카오톡 등)과 안정적이고 유연한 연계

- 비대면·자동화 시스템(행정감면, 무인발권기 등)과 실시간 연동으로 다양하고 편리한 기능 제공화

- 관리자의 접속기록(계정, 접속일시, 접속자정보, 처리한 정보주체 정보, 수행업무)과 다운로드 시 사유 작성하여 그 기록을 2년 이상 보관하여 개인정보 안전성 강화

- 데이터베이스 보안을 위한 컬럼 암호화 및 개인정보보호 DB암호화 적용

- 데이터베이스 백업 및 복원 방안 제시

- 휴면계정 설정 및 데이터 분리보관 등 개인정보보호 적용

- 운영관리시스템의 접근 권한 설정 및 부여를 통한 개인정보보호 적용

- 체육센터의 운영, DB 서버 구성 및 내부망 재구성 등 운영환경 최적화

- 강좌, 대관신청 시 선착순뿐만 아니라 추첨하여 선정할 수 있는 기능 적용

- 시설 현황을 확인할 수 있는 모니터링 기능 적용

- 결제시스템 연동 신용카드리더기, 바코드리더기, 감열지 각각 설치

- 무인발권시스템 설치

- 스피드게이트 설치 및 게이트 출입통제 시스템 구축

- CS기반이 아닌 Web 기반(전자정부프레임워크 4.0이상)으로 제작

❍ 온라인 수강신청 홈페이지 및 회원관리시스템 통합 제작

- 표준콘텐츠관리(CMS, Content Management) 시스템

1) 전자정부표준프레임워크 기반의 홈페이지 통합관리(CMS) 구축

◾ 표준프레임워크센터 전자정부표준프레임워크 호환성 확인 S/W

◾ 전자정부표준프레임워크 기반 구성을 기본으로 한다.

※ 공통 컴포넌트로 제공되는 단위 모듈을 전면 사용하되 변경이 필요한

경우 발주기관과 사전협의하여 승인된 경우만 적용 가능

2) Non Active-X 웹기반 언어(HTML5) 및 스타일시트(CSS3) 기반 홈페이지 구현

3) 콘텐츠(HTML)에 대한 관리‧ 편집 및 관리 히스토리 기능 제공

4) 다양한 홍보 컨텐츠(SNS 연계, 브로슈어, 소식지 등) 탑재 기능

5) 메인 노출 컨텐츠 관리·팝업·배너 등 다양한 기능 제공

6) 메뉴, 헤더, 풋터 등 모든 웹 영역에 대한 편집 기능

7) 통합게시판 구현을 통한 다양한 게시판(일반, 사진, 동영상, 비공개, 문의 등) 제공

8) 웹 접근성 및 반응형 웹 구현

- 온라인 수강신청 및 대관 예약 시스템 구축

- 홈페이지 이용 패턴 변화에 따른 모바일기기에서 정보 활용 기능 제공

- 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드 준수

- 온·오프라인 통합 공공예약 관리체계 확립

- 결제시스템 연계로 예약 및 이용 절차 간소화하여 사용자 편의성 및 만족도 향상

- 전자정부 웹표준, 웹호환성, 웹접근성 지침 준수

- 전자정부 소프트웨어개발 보안가이드에 의거한 시큐어 코딩 체계 반영

- 통합 접수 및 결제 시스템, 통합예약 홈페이지 등 반응형 웹 구현 및 모바일 기기 동작 가능

- 사용자중심의 홈페이지 디자인 및 메뉴구조 개편

※ 단, 과업 중 광주광역시북구시설관리공단에서 요청 시, 맞춤 개편 필요

- 홈페이지의 첫 페이지에서 쉽게 주요서비스 접근 및 이용(사용자중심)

- 수강신청, 대관신청 등 주요서비스 이용 시 간편하고 쉽게 사용 가능

- 홍보사진, 강좌안내 등 배너의 적절한 배치 및 홍보

- 다양한 간편인증 서비스로 고객접근성 및 편의성 증대

❍ 시스템 연계

- 센터별 회원관리시스템 회원정보와 연계된 비대면·자동화 구현

- 무인발권자동화시스템 구현(일일권 발권, 재수강신청 자동화로 인포데스크 효율화)

- 행안부 공공시설 이용요금 즉시 감면서비스(비대면 자격확인 서비스) 연동

(시설 이용 시 실시간으로 자격을 증명받아 감면받을 수 있는 비대면 서비스)

- 무인발권(키오스크) 소프트웨어 연동 구축

- 신용카드, 스마트페이 등 결제시스템 연동
(카드결제사와 시스템 연계 및 결제에 필요한 제반사항을 포함하여 구축)

- 스피드게이트 소프트웨어 연동 구축

❍ 기존 시스템의 필수 기능 및 필수 서비스는 모두 수용

- 개편 대상시스템에서 기본적으로 회원 및 관리자가 필수적으로 사용하는  기능과 서비스는 모두 포함되어야 함. 단, 사업수행 중 상호협의하여 변경,

개선 또는 제거될 수 있음

4. 업무현황

❍ 수강신청시스템 도입 및 개선경과

시스템구분	기능내역	세부 위치	비고
서버시스템	통합 Web 서버	반다비체육센터 전산실
서버시스템	통합 DB 서버
서버시스템	통합 네트워크 관리시스템

❍ 업무방향

- 이용편의성 증대 : 최신UI, 모바일 연계, 다양한 정보 제공 등

- 입력정보의 최소화 : 기존회원정보 연계, 할인정보 자동연계 등

- 데이터 처리 향상 : 타시스템 연계, 데이터 공유 등

- 전산관리 효율 증대 : 최신 장비 도입, 전산장비 관리 전문성 확보 등

5. 시스템 현황

❍ 광주광역시북구시설관리공단 통합예약시스템 (2024년 현재)

구 분	사이트 주소
광주광역시북구시설관리공단 통합예약시스템	https://gbfmc.or.kr/reserve/

❍ 시스템 운영 현황 및 구성도

- H/W 구성도, 시스템 구성도 등 제안서 작성에 필요한 정보의 경우 열람 절차에 의해 열람이 가능한 정보에 한하여 제안사의 요청에 의해 한정적으로 제공 가능함(근거 : 국가 정보보안 기본 지침, 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부고시 제17조 )

- 시스템 구성도 및 각종 정보화 현황은 직접 방문하여 확인하여야 함

(미확인으로 인해 발생하는 사안은 제안사 책임으로 함)

- 열람요청자의 보안서약서를 받고 사업담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람 가능

6. 기대효과

❍ 모바일 반응형 통합 플랫폼을 구현하여 고객 접근성 및 편의성 향상

❍ 최신 UI 및 WEB 방식이 적용된 프로그램 사용으로 사용자 편의성 향상

❍ 선도적이고 스마트한 시스템 구축으로 공단 이미지 개선

Ⅱ		사업추진 방안

1. 추진목표

❍ 최신 UI 및 기술을 적용한 회원관리시스템을 개발하여 사용자 편의성 제고 및 시스템 신뢰성 확보

2. 추진방향

3. 추진체계

❍ 추진조직 구성

			사업발주기관
			광주광역시북구시설관리공단
실무지원			주관부서			용역 제안 심사
사업부서 담당자			경영지원팀			심사위원
			용역수행 업체
			시스템개발 사업자

❍ 추진조직별 역할

구 분	주요역할 및 기능
주관부서	• 사업수행 총괄조직 • 기본추진방향 및 주요 의사결정 • 사업계획 및 운영계획 수립 • 입찰 및 계약 진행 • 사업수행 관리, 검수 및 결과평가 • 사업관련 요구사항 정의 및 조정 • 결과물 인수·운영 • 구축내용 검수 및 평가
추진협의체	• 시스템개발 관련 자료 제공/주기적 협의회 참여 및 의견제시 • 요구사항 정의 및 검토 지원 • 유관부서 업무추진 협력/지원 • 운영 테스트 수행
용역사업자	• 시스템 구축 방향 수립 • 개발요구사항 분석/웹 기획 및 디자인/콘텐츠 기획 • 사용자 UI 분석 설계/시스템 설계 및 개발 • 시스템 연계 및 프로그래밍 • 테스트/완료보고서 및 산출물 납품 등 • 개편 후 운영교육 및 기술전수/하자보수

4. 추진일정

※ 추진일정은 변경될 수 있으며, 본 일정을 참고로 제안사가 상세 사업 추진일정 제안

추진업무			M		M+1		M+2		M+3		M+4
착수		계획 및 착수
		기획 사전 준비
사업 기간	분석	업무프로세스 분석
		데이터 분석
	설계	요구사항 정의
		데이터베이스 설계
		화면 및 콘텐츠 설계
		프로세스 설계
	구현	프로그램 개발
		디자인 개발
		단위 테스트
	시험운영 및 보완	통합 테스트
		매뉴얼/산출물 작성
		기술이전 및 교육

Ⅲ		과업수행 지침

1. 기본사항

□ 본 제안요청서는 『광주광역시북구시설관리공단 문화·체육시설 회원관리시스템 구축』을 수행하는 것에 그 목적이 있으며, 용역 수행업체(이하 “사업자”)는 광주광역시북구시설관리공단(이하 “발주자”) 사업을 신의·성실의 원칙에 따라 수행하여야 한다.

□ 본 제안요청서는 사업자가 임의로 해석할 수 없으며, 내용이 불분명하거나 기재되지 않은 사항은 발주자의 의견에 따른다.

□ 본 과업수행에 필요한 모든 요건은 제안요청서에 따르며, 과업내용을 정확히 숙지하지 못하여 발생되는 모든 문제 및 손해는 사업자가 전적으로 책임진다.

□ 사업자는 소속된 정직원들이 본 과업을 수행하게 하여야 하며, 제3자에게 과업수행과 관련된 사항(의무, 책임 및 권한) 양도·이관·매도할 수 없다.

□ 사업자는 과업 진행상황 및 점검내용을 발주자에게 정기·수시보고를 실시하고 발주자 감독관의 확인을 받아야 한다.

□ 본 사업은 북구시설관리공단에서 제공하는 인프라환경을 최대한 준수하며, 일부 환경은 협의에 따라 변경하여 진행할 수 있다.

2. 전제조건

□ 본 사업은 북구시설관리공단 문화·체육시설 회원관리시스템 구축사업으로 공단에서 제공하는 인프라 환경을 최대한 준수하며 일부 환경은 협의에 따라 변경하여 진행할 수 있다.

3. 과업 수행 제반사항

□ 과업수행 방법

- 과업 추진 시 표준화, 확장성 및 재사용성을 충분히 고려하여 유지보수가 용이한 형태로 구현하여야 한다.

- 과업진행 중 관련법령 및 제도 및 관련기술이 변경되었을 경우 기존 과업범위에 포함하여 추진하며, 홈페이지 구축에 사용되는 소프트웨어, 자료 등은 법적 문제가 발생하지 않도록 조치하여야 한다.

□ 과업수행 관련서류 제출

- 사업자는 과업수행 과정에서 발생하는 각종 성과품(계획서·보고서 등)을 발주자에게 제출하여야 한다.

- 성과품 제작에 소요되는 모든 경비는 사업자 부담으로 한다.

□ 개발SW의 공동활용 사전 명시

- 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

□ 작업장소 등

1) 사업자는 소프트웨어사업수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업환경(이하 “작업장소 등”이라고 한다)을 상호 협의하여 정합니다. 다만, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 사업자가 달리 정할 수 있습니다.

2) 사업자는 본 제안요청서에 명시한 보안요구사항을 준수하여 작업장소를 제시할 수 있으며 공단은 이를 우선적으로 검토합니다.

3) 원격지 개발 보안 요구사항

가) 원격지 개발 수행 장소는 시건장치와 통제가 가능하고, CCTV 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 공간을 사용하여야 합니다.

나) 원격지 개발을 위하여 사용되는 정보시스템은 관리자를 지정하여 관리대장에 등록하고, 바이러스 백신, 보조기억매체제어 등 정보보호 SW를 반드시 설치한 후 사용하여야 하고, 정보시스템 HDD의 비인가 반출을 방지하기 위하여 봉인표를 부착하여 주기적으로 점검하여야 하며, 원격지 개발 수행 장소를 기준으로 반출·입되는 모든 정보시스템(휴대용 저장매체 포함)은 반드시 반출·입대장에 기록해야 합니다.

다) 반입 시 바이러스 백신으로 악성코드 감염여부를 확인하고 반출 시 사업부서장의 확인 하에 포맷하여 반출하여야 합니다.

라) 휴대용 저장매체는 사용할 수 없도록 정보시스템에 조치하여야 하며 불가피한 경우, 발주자의 승인 하에 원격지 개발 사업자 명의로 발급·관리되어야 합니다.

마) 원격지 개발 사업자는 승인된 노트북, USB 등 휴대용 저장매체를 퇴근시 확인하여 무단 반출을 차단하여야 합니다.

바) 공단은 제시된 작업장소가 요구사항을 준수하는지를 확인하고 미흡할 경우 제시된 장소를 거부할 수 있습니다.

□ 계약목적물의 지적재산권

1) 용역수행과 관련한 모든 산출물의 저작권에 대한 권리는 공단과 제안사가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되 세부사항은 협의하여 결정합니다. 별도로 협의되지 않은 사항은 기획재정부 계약예규 용역계약일반조건에 따릅니다.

2) 제안사는 용역계약일반조건 제56조에 따른 지식재산권을 행사하기 위하여 필요한 소프트웨어 산출물의 반출을 요청할 수 있습니다. 공단은 「보안업무규정」 제4조 각 호 및 제안요청서에 명시한 누출금지정보에 따른 비밀에 해당하지 않으면 소프트웨어 산출물을 제공합니다.

3) 제안사는 제공받은 소프트웨어 산출물에 대하여 제안요청서ㆍ계약서에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며 대표 명의의 확약서를 제출하여야 합니다.

4) 제안사는 반출된 소프트웨어 산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 미리 공단으로부터 승인을 받아야 합니다.

5) 제안사는 다음 어느 하나에 해당하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조제1항제3호 및 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격이 제한됩니다.

① 제공받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우

② 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우

4. 정보보안 및 안전관리대책

□ 사업자는 시스템의 보안과 안정적인 운영을 위해 비인가자의 접근을 방지하고, 정보의 기밀보호 및 신뢰성을 확보하기 위해 정기적으로 보안점검을 실시하고 과업수행 기술자에 대한 보안교육을 실시하여야 한다.

□ 과업수행 시 내·외부 통신망 사용, 전산장비 반·출입, 저장매체를 사용 시 발주자 감독관의 승인을 사전에 득하여야 한다.

□ 과업 수행과정에서 취득·사용된 모든 자료, 정보 등은 타 용도로 사용하거나 외부로 공개 또는 반출할 수 없으며, 과업종료 시 발주자 감독관 입회하에 즉시 삭제·파기 조치하여야 한다.

□ 사업자는『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침』에 의거 범정부 정보기술아키텍쳐를 기반으로 무결성, 일치성, 기밀성, 가용성 등을 고려하여 시스템을 구축하여야 한다.

□ 사업자는『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침』제50조 및 제53조에 따른‘소프트웨어 개발보안’을 적용하여야 한다.

□ 과업수행 중 사업자의 과실, 고의 또는 과업종료 후 부실한 보안기술 적용의 원인으로 정보누출 등의 보안사고가 발생할 경우, 사업자는 이에 대한 손해배상 및 법적책임을 진다.

□ 제안요청서에 기재되지 않은 정보보안 관련사항은 관련법령, 지침 및 공단 내규 등을 준수한다.

□ 참여인원에 대한 보안준수사항

1) 사업 참여인원 중 책임자를 보안책임관으로 지정, 발주기관의 승인을 받아야 한다.

2) 사업 참여인원은 보안서약서를 작성 후, 발주기관에 제출하여야 한다.

3) 사업 참여인원은 업체 임의로 교체 할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함)사항 발생시 즉시 보고하여야 한다.

4) 사업 시작 전 참여인원에 대한 비밀유지의무 준수 등의 교육을 실시하고, 발주기관의 확인을 받아야 한다.

5) 사업 참여인원이 업무를 수행할 장소는 외부인의 출입을 통제하여야 하며, 부재시에는 반드시 시건장치를 하여야 한다.

6) 사업 수행 중 발주기관 정보시스템에 위해를 가할 수 있는 행위는 절대 불가하며, 정보시스템 접근이 필요한 경우에는 발주기관의 사전승인을 득한 후 보안관리 담당자의 입회하에 실시하여야 한다.

□ 사업자는 과업수행 시 [붙임 1] 사업자 보안위규 처리기준, [붙임 2] 보안 위규자 행정처리 및 위약금 부과 기준, 누출금지 대상 정보, [붙임 3] 정보화사업 용역업체 정보보호 준수사항을 반드시 지켜야 한다.

1) 공단은 아래와 같이 누출금지정보를 지정하며, 입찰 및 사업수행과정에서 무단으로 누출할 경우 관련 국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업체로 등록한다.

	< 누출 금지 정보 >
1. 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 개인정보보호에 관한 법률 제2조 제2호 : 개인정보 5. 정보통신망 취약점 분석ㆍ평가 결과물 6. 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 (유출시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) 7. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황 8. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 9. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 10. 「공공기관의 개인정보보호에 관한 법률」제2조 제2호의 개인정보 11. 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비 12. 기타 광주광역시북구시설관리공단 보안업무규정에 관련된 정보등

※ 부정당업자 제재조치 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한법률 시행규칙 제76조 (부정당업자의 입찰참가자격 제한기준등) [별표 2] 참고

□ 내부자료에 대한 보안관리

1) 전산망구성도․IP 현황 등 발주기관에서 제공하는 내부자료에 대해서는 상호간의 책임자가 직접 서명한 후 인수․인계하여야 한다.

2) 사업수행을 위해 제공된 내부 자료는 복사 및 외부반출을 금지한다.

3) 사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 광주광역시북구시설관리공단 파일 서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리

4) 제공된 내부 자료는 매일 퇴근시 반납하여야 하며, 다만 비밀문서를 제외한 일반문서는 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 이를 보관함에 보관할 수 있다.

5) 발주기관 보안관리 담당공무원은 용역사업을 수행하는 사무실에 보관된 자료에 대해 수시로 확인할 수 있도록 하여야 한다.

□ 사업관련 장비에 대한 보안관리

1) CD-RW 등의 보조매체 기록장치는 발주기관과의 상호협의 하여 제한된 PC에서만 사용하여야 한다.

2) USB, 외장하드디스크 등의 탈착이 용이한 보조기억매체의 사용은 금지한다. 다만, 산출물작성 등의 보조기억매체가 필요한 경우에는 발주기관의 관리 하에 사용하도록 한다.

3) 용역사업 종료 시까지는 반입된 PC의 반출을 금지한다. 다만, 사업 수행 상 외부 반출이 필요한 경우는 자료 유출에 대비한 보안대책을 발주기관에 제출하여 발주기관 보안관리 담당공무원의 승인 후 최소한의 장비만 반출 할 수 있다.

- 용역사업 참여인원이 퇴근시에 자료를 외부로 반출 할 수 없으며, 반드시 제공된 사무실내의 시건장치가 있는 보관함에 보관하여야 한다.

4) 용역사업 종료시 계약자의 PC 및 보조기억장치는 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

□ 내․외부망 접근에 대한 보안관리

1) 사업 수행시 발주기관 내부망에 대한 접속은 반드시 발주기관의 승인을 득한 후 하여야 한다.

2) 사업자가 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지함을 원칙으로 한다. 다만, 사업 수행상 필요 한 경우는 사업체의 보안책임관이 접속이 필요한 PC와 웹사이트․서버를 선정하여 직접 발주기관 보안담당자에 요청하여, 승인을 득한 후 사용하여야 한다.

□ 산출물에 대한 보안관리

1) 사업 수행시 생산되는 모든 산출물은 발주기관 파일서버 또는 지정PC에 저장하여야 하며, 계정관리 및 접근권한 부여하여 관리를 철저히 한다.

2) 사업 수행시 생산된 산출물 및 기록은 발주기관 보안관리 담당공무원이 인가하지 않은 비인가자에게 제공․대여․열람을 금지한다.

3) 사업 종료 후 최종산출물에 대해 “대외비”임을 표기하여 발주기관에 제출하여야 하며, 기타 자료는 삭제 및 세단 후 폐기하고 발주기관 담당공무원의 점검을 받아야 한다.

4) 최종산출물 및 사업관련 자료는 용역사업 수행업체의 보관을 금지함을 원칙으로 한다. 다만, 유지보수 등으로 필요한 경우에는 발주기관보안관리 담당공무원의 승인을 득한 후 사용할 수 있다.

5) 정보시스템 구축 사업인 경우 사업자는 사업 완료 전에 보안 취약점을 점검하고, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료 하여야 한다.

5. 특허권 및 저작권 보호

□ 제안사가 제공한 S/W로 인하여 소프트웨어 사용 기간 동안 발주자가 소유권 및 지적재산권 침해에 관한 소송 또는 소송 외 청구를 당하거나 그로 인한 재판이 결정된 경우, 공급업체는 자기의 비용과 선택으로 즉시 동 S/W의 계속 점유권 및 사용권을 발주자에게 부여하거나 또는 소유권 및 지적재산권 침해 S/W와 동등 또는 더 우수한 물품으로 대체하고 동 S/W를 제거하여야 합니다.

□ 제안사는 계약에 의거 제공한 전산장비가 소프트웨어 사용 기간 내에 국내외의 특허권 및 저작권을 침해하고 있다는 이유로 소송이 제기될 경우, 발주자에게 발생한 모든 손해 및 비용을 지급하여야 합니다.

6. 교육 및 기술지원

□ 교육지원

- 사업자는 구축된 시스템의 효율적인 운영·관리를 위해 발주자의 관리자 및 담당자를 대상으로 교육을 실시하여야 한다.

- 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주자가 교육을 요구할 경우 사업자는 이에 성실히 응하여야 한다.

- 사업자는 교육교재, 기자재 및 출장비 등 교육에 소요되는 제반비용 일체를 부담하여야 한다.

- 교육내용 및 방법에 대한 구체적인 사항은 상호 협의하여 진행한다.

□ 기술지원

- 사업자는 관련 분야의 정보기술을 발주자에게 지속적으로 정보를 제공하며, 발주자의 기술 자문에 대해 성실히 응하여야 한다.

- 시스템을 확장 또는 타 시스템과 연계하고자 할 경우 관련기술을 지원하여야 한다.

- 기술지원 범위 및 방법에 대한 구체적인 사항은 상호 협의하여 진행한다.

7. 검사 및 검수방법

□ 검사 및 검수는 계약체결 시 규정한 요구사항, 적법프로그램 사용 여부 등 과업에 대한 전반적인 내용을 대상으로 한다.

□ 사업자는 검수 전 시스템 및 홈페이지 정상가동 여부를 테스트하여야 하며, 이상이 없을 경우 관련서류를 증빙하여 발주자에게 검수 요청하여야 한다.

□ 사업자는 발주자 감독관 입회 하에 과업에 대한 검사·검수를 받아야 하며 지적사항이 발생할 경우 사업자는 이를 즉시 개선하여야 한다.

8. 하자보수

□ 본 사업의 하자담보책임기간은 발주기관이 검사에 의하여 사업의 완성을 확인한 후 1년간으로 합니다.

□ 하자보수 기간 내 다음과 같은 문제점이 발생될 경우 즉시 보완하여야 하며, 그에 대한 제반비용은 사업자가 부담한다.

- 프로그램 오류, 시스템 성능(응답시간, 품질) 등 기술적인 문제

- 시스템 운영과정에서 발견된 사업자의 귀책사항 등

□ 시스템의 원활한 운영을 위해 제안사는 필요할 경우 광주광역시북구시설관리공단에 출장 지원하여야 한다.

9. 기타사항

□ 본 과업을 수행하기 위해 필요한 제반사항은 관련법령 등을 종합 검토하여 발주자의 지시에 따라 처리하여야 한다.

□ 본 과업을 수행하면서 제3자의 면허, 특허권, 등록된 의장권, 저작권, 공업소유권, 지적재산권 및 기타 제3자의 권리대상으로 되어있는 것을 사용하거나 권리를 침해하여 발생되는 모든 문제와 소송으로부터 발주자는 전적으로 면책되며, 사업자의 책임으로 한다.

□ 본 과업과 관련하여 사업자가 개발한 모든 성과물의 지식재산권(2차 저작물, 편집저작물 포함)은 발주자와 사업자가 공동으로 소유한다.

□ 공급자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함.(단 공급자는 아래 내용을 준수하여야 함)

- 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함

- 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 함

- 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조 제1항 제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함

10. 관련법규 및 지침 준수

□ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시 제2017-1호)

□ 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부, 2017. 5.)

□ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부 고시 제2017-1호)

□ 홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드(행정안전부, 2012. 11.)

□ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0(국립전파연구원 고시 제2015-5호)

□ 행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인(행정안전부, 2011. 4.)

□ 정보기술아키텍처 도입·운영 지침(행정안전부 고시 제2017-1호)

□ 전자정부 웹 서비스 취약점 대응 지침(행정안전부, 2007. 8.)

□ 『장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률』제21조 및 같은법 시행령 제14조

□ 『국가정보화 기본법』 제32조 및 같은법 시행령 제31조

□ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2013. 11.)

□ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부)

□ 표준 개인정보 보호지침(행정안전부 제2017-1호)

□ 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부)

□ 웹 응용프로그램 개발 보안 가이드(행정안전부, 2014. 1.)

□ 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보문화진흥원, 2009. 3.)

□ 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부, 2009. 2.)

Ⅳ		제안요청 내용

1. 제안요청 개요

❍ 시스템 개발 범위

- 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 개발

- 온라인 수강신청사이트 개발

- 무인발권시스템 개발

- 공공시설 즉시감면서비스 등 연계

- 스피드게이트 설치 및 자동출입제어 시스템 개발

- 하드웨어(서버), 소프트웨어는 공단내 전산실 서비스 적용

❍ 운영 및 유지관리 범위

- 회원관리시스템 및 수강신청사이트 운영 지원

- 회원관리시스템 및 수강신청사이트 유지관리 지원

2. 목표시스템 개념도

□ H/W 구성도, 시스템 구성도 등 제안서 작성에 필요한 정보의 경우 열람 절차에 의해 열람이 가능한 정보에 한하여 제안사의 요청에 의해 한정적으로 제공 가능함 (근거 : 국가 정보보안 기본 지침, 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부고시 제2019-69호, 2019. 8. 23.) 제17조 )

□ 시스템 구성도 및 각종 정보화 현황은 직접 방문하여 확인하여야 함

(미확인으로 인해 발생하는 사안은 제안사 책임으로 함)

□ 열람요청자의 보안서약서를 받고 사업담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람 가능

3. 제안요청 내용

가. 요구사항 구성

요구사항 분류	설 명 (요구사항 번호(ID)부여 규칙)	요 구 사항수
시스템 장비구성–ECR (Equipment Composition Requirement)	- 목표시스템의 구성을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항	5
기능–SFR (System Function Requirement)	- 목표시스템이 반드시 수행해야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작) 개발 요구사항	24
성능–PER (PErformance Requirement)	- 목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항	3
인터페이스 (SIR, System Interface Requirement & UIR, User Interface Requirement)	- 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항	9
데이터–DAR (DAta Requirement)	- 목표시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항	10
테스트–TER (TEst Requirement)	- 도입장비의 성능테스트 또는 구축 시스템의 계획대비 제대로 운영되는가를 테스트하고 점검하기 위한 테스트 요구사항 - 테스트 대상, 일정, 방법, 절차 등에 대한 요건과 연계 대상에 대한 테스트 요건(요구사항)	6
보안–SER (SEcurity Requirement)	- 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항	9
품질–QUR (QUality Requirement)	- 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 - 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성 등	3
제약사항–COR (COnstraint Requirement)	- 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술․표준․업무․법제도 등의 제약조건	10
프로젝트관리–PMR (Project Management Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항	9
프로젝트지원–PSR (Project Support Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항(교육훈련 및 기술지원, 하자보수 요구 사항 등)	8
합계		96

나. 요구사항 목록

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
시스템 장비구성 요구사항 (ECR)	ECR-001	시스템 구성 요구사항
	ECR-002	신용카드리더기 사양
	ECR-003	감열지 사양
	ECR-004	무인발권시스템 사양
	ECR-005	스피드게이트 사양
기능 요구사항 (SFR)	SFR-001	공통적용사항
	SFR-002	범정부 표준 기술 적용
	SFR-003	온라인 수강신청 홈페이지 회원관리
	SFR-004	온라인 수강신청 홈페이지 가이드라인
	SFR-005	홈페이지 관리자페이지(콘텐츠관리자시스템)
	SFR-006	기본정보관리
	SFR-007	관리자 로그인 개인정보 처리 및 개인정보 취급이력
	SFR-008	회원관리시스템 회원관리
	SFR-009	강좌관리 기능 요구사항
	SFR-010	대관관리 기능요구 사항
	SFR-011	사물함관리 기능요구 사항
	SFR-012	입퇴장 관리
	SFR-013	매출(회계)관리 기능요구 사항
	SFR-014	현황 및 통계관리 기능요구 사항
	SFR-015	결제관리 기능요구 사항
	SFR-016	관리자 접속기록 로그
	SFR-017	무인 키오스크 운영 소프트웨어
	SFR-018	비대면 자격확인 서비스
	SFR-019	카카오톡 알림 서비스 구축
	SFR-020	강사관리
	SFR-021	개인정보 비식별화
	SFR-022	홈페이지 부가기능
	SFR-023	신규사업장 추가
	SFR-024	스피드게이트 출입제어 시스템 구축
성능 요구사항 (PER)	PER-001	기본요구사항
	PER-002	웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 최적화 적용
	PER-003	반응(처리) 속도
인터페이스 요구사항 (SIR, UIR)	SIR-001	개발환경 구성
	SIR-002	콘텐츠관리의 편의성과 사용성을 고려한 화면구성
	SIR-003	시스템 인터페이스 일반
	SIR-004	크로스브라우징
	SIR-005	사이트간 정보전달
	SIR-006	반응형 웹 적용
	SIR-007	웹접근성
	SIR-008	웹 표준 및 호환성
	SIR-009	사용자 메뉴구성 설계
데이터 요구사항 (DAR)	DAR-001	데이터 표준화
	DAR-002	공통 데이터 표준화 및 한글화
	DAR-003	데이터 표준 관리
	DAR-004	데이터 구조 설계
	DAR-005	데이터 구조 검증
	DAR-006	데이터 구조 관리 도구
	DAR-007	데이터 값 검증
	DAR-008	이관 데이터 값 검증
	DAR-009	데이터 관리체계 수립
	DAR-010	연계 데이터 관리체계 수립
테스트 요구사항 (TER)	TER-001	일반사항
	TER-002	성능 및 품질 테스트
	TER-003	시험 운영 방안
	TER-004	단위테스트
	TER-005	통합테스트
	TER-006	인수 테스트 방안 수립
보안 요구사항 (SER)	SER-001	보안 요구사항
	SER-002	개인정보보호 강화
	SER-003	SW보안
	SER-004	정보노출금지대상 보안관리 강화
	SER-005	이벤트에 대한 감시 기능 강화
	SER-006	계약종료 후 보안사항
	SER-007	용역수행 관련 보안 관리
	SER-008	개인정보의 기술적 보호조치
	SER-009	개인정보의 처리단계별 보호조치
품질 요구사항 (QUR)	QUR-001	품질관리 일반사항
	QUR-002	DB 품질관리 계획
	QUR-003	시스템 신뢰성
제약사항 (COR)	COR-001	사업관련 공통 규정 준수
	COR-002	사업관련 공통 기술표준 준수
	COR-003	용역업체 정보보호 및 보안준수
	COR-004	웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 관련 규정 및 표준 준수
	COR-005	웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹접근성 준수
	COR-006	웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹표준 준수
	COR-007	웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹취약점 점검 및 조치
	COR-008	데이터표준화 기준 준수
	COR-009	법령 및 규정 변경에 유연한 대응
	COR-010	지식재산권 등에 대한 법적 책임 기술
프로젝트관리 요구사항 (PMR)	PMR-001	성과지표 설정관리
	PMR-002	범정부EA(GEAP포털) 정보자원 현행화 의무 준수
	PMR-003	사업 관리 체계
	PMR-004	일정관리
	PMR-005	프로젝트 과업범위 관리
	PMR-006	산출물 관리
	PMR-007	변경관리
	PMR-008	위험관리
	PMR-009	공동수급 및 하도급 사전승인 여부
프로젝트지원 요구사항 (PSR)	PSR-001	소스 제공 및 교육지원
	PSR-002	기술이전
	PSR-003	시스템 운영 및 장애처리
	PSR-004	하자보수 일반
	PSR-005	사용자 및 운영자 지침서 제공
	PSR-006	인수인계
	PSR-007	기술지원
	PSR-008	기타 추가제안

다. 요구사항 상세

1) 시스템 장비 구성 요구사항(Equipment Composition Requirement)

요구사항번호		ECR-001
요구사항 명		시스템 구성 요구사항
요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
상세 설명	정의	시스템 구성 요구사항
	세부 내용	○ 발주기관에서 제시하는 H/W 서비스 환경에 적합하게 개발하여야 한다. ○ 정보시스템 구축 시 정보자원을 도입하거나 교체할 때 공단 내 전산실 서버 적용 ○ WAS는 공개용 S/W로 향후 유지보수가 가능한 제품을 선별하여 구축한다. ○ 개발 플랫폼은 JAVA기반으로 운영할 수 있는 DBMS로 구축하여야 한다. ○ 시스템 개발은 데이터이관의 안정성, 시스템 성능, 개발 편의성, 유지보수 비용 및 용의성 등을 고려한 후 상호 협의 하에 최적의 데이터베이스로 구축하여야 한다. ○ 기존 모든 부가장비들을 사용하여 회원관리시스템과 완벽히 호환되어 연동되어야하고 업무처리 시 지연이 발생되지 않아야 한다. ○ 다른 종류의 DB, OS 및 웹서버를 변경 시 반드시 발주기관과 사전 상호 협의해야 하며 이에 따르는 라이선스 비용 또는 제반비용은 수주자가 부담 한다. ○ 효율적 관리 방안 제시: 효율적인 서비스 관리를 위한 방안을 제시하여야 함 ○ 모니터링: 웹을 통한 클라우드 자원(서버 등)의 자동 생성, 관리, 사용량 통계 및 모니터링 기능이 제공되어야 함 ○ 유지관리의 경우 모든 S/W는 업무용으로 사용하는데 관리적, 기술적, 법적 하자가 없어야 하며 유지관리 방안이 제시되어야 함 ○ 백업의 경우 백업 정책을 수립하여 정기적으로 백업을 수행하여야 하며, 복구 시 백업 시점과 100% 동일하게 복구될 수 있어야 함 ○ 접근통제 : 물리적 통제권을 담보할 수 없는 위치(해외 등)에 데이터를 저장하지 않아야 함 ○ 본 사업을 위한 서버와 관련된 SW 일체를 제안한다. ○ 원활한 사업 수행을 위하여 필요한 장비나 솔루션이 있을 경우 추가 제안 가능하다. ○ 솔루션 재설치 및 커스터마이징에 따른 비용은 사업수행자가 부담한다. ※ 발주기관 시스템 구성 및 상세장비현황은 비공개로, 보안서약 후 직접 열람
관련요구사항

요구사항번호		ECR-002
요구사항 명		신용카드리더기 사양
요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
상세 설명	정의	신용카드리더기 사양
	세부 내용	○ 규격: 130mm x 35mm x 40mm ○ 타입: USB 타입 ○ 리딩트랙 너비: 1.5mm ○ 작동방법: 중앙 통로사이로 긁기 및 IC칩 인증사입 ○ 무게: 250g ○ 작동 온도 및 습도 : L-20℃ ~ +60℃, 20% ~ 90% RH ○ 필요개수: 총 6개

요구사항번호		ECR-003
요구사항 명		감열지 사양
요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
상세 설명	정의	감열지 사양
	세부 내용	○ 규격 : 79 mm (용지폭) x 70 mm (용지 롤 지름) ○ 약관 : 무약관 ○ 1BOX : 50 ROLL ○ 바닥농도 : 80%이상 ○ 평활도 : 500이상 ○ 사용조건 : 온도 5~35도. 습도 30~85% ○ 필요개수: 총 6개

요구사항번호		ECR-004
요구사항 명		무인발권시스템 사양
요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
상세 설명	정의	무인발권시스템 사양
	세부 내용	○ 무인발권 프로그램 - 일일매표 : 이용업장 선택, 이용권선택, 매표, 결제 - 정기입장발권 : 회원인증, 입장권발매 - 정기권재등록 : 회원인증, 재등록 안내, 결제 ○ 사용자 인터페이스 - 발권기 화면 비접촉, 가상터치 기능 ○ 무인발권기(카드전용) - 함체 · 키오스크 사이즈 : W520*D550*H1880 · CASE : Galba Steel, 이동형 캐스터 적용, 분체도장 - 주 제어부 · intel i3 이상 / RAM 4GB 이상 · 하드디스크: SSD 128G 이상, 500W 파워 · 외장그래픽 GTX 1030 series 이상 - 모니터 · 32"사이즈 이상 LED Monitor(1080X1920) · IPS panel, 250cd/m2, FHD · IR Touch 및 강화유리 · 비접촉 가상 터치 기능 - 신용카드 리더기 : IC인증 리더기(운영기관의 결제사에 맞는 리더기) - 영수증프린터 - QR, 바코드 리더기 : 1D/2D 겸용 ○ 필요개수: 총 1대

요구사항번호		ECR-005
요구사항 명		스피드게이트 사양
요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
상세 설명	정의	게이트시스템 사양
	세부 내용	○ 게이트 연동 프로그램 - 출입 제어 - 일일입장, 정기권 입장 제어 ○ 스피드게이트 사양 - 사이즈 750 * 960 * 300 - 입구/출구 분리, 장애인 출입구 분리 ○ 부가장비 - QR 리더기, 컨트롤보드

2) 기능 요구사항(System Function Requirement)

요구사항번호		SFR-001
요구사항 명		공통적용사항
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	시스템 개발에 기본 사항 정의
	세부 내용	○ 홈페이지는 공단 문화·체육시설 온라인 수강/대관 접수 시스템을 신규 구축하여야 한다. ○ 문화·체육시설 온라인 수강/대관 예약시스템은 회원관리시스템과 연계, 연동되어야 한다. ○ 회원관리시스템은 공단 내 운영 센터에서 운영담당자가 사용하는 프로그램이며, 회원정보는 공단 문화·체육시설 온라인 신청페이지 및 회원관리시스템을 통합하여 본사업에서 규정하는 서버에 중복 없이 저장·통합관리 되어야 한다. ○ 회원정보 등 개인정보는 “개인정보보호법”을 준수하여 관리되어야 한다. ○ 통합운영이 전제이나 경우에 따라 각 시설별로 메뉴, 운영 규정 등을 별도 설정하고 운영할 수 있어야 한다. ○ 기능 요구사항은 제안 시 화면구성과 샘플 이미지 등을 제공하여 평가위원회와 발주기관이 적정성 여부를 최대한 잘 이해할 수 있도록 구체적으로 제안한다. ○ 모든 시스템은 호환될 수 있게 구축□설치되어야 한다. ○ 메뉴 및 디자인은 현 실정에 맞게 구성하되, 접근성, 편리성 등을 최대한 고려하여 User Interface를 지원하여야 한다. ○ 한국형 웹콘텐츠 접근성 지침 구현 및 웹 표준 준수 - 행정기관 웹 사이트 구축 관련 법규 및 지침 준수 ○ 정보보안성 및 시스템 안정성 개선 - 개인정보보호를 위한 기술적 보호조치 및 보안 취약점 제거 - 개인정보 처리 단계별 기술적 보호조치 가이드라인(행정안전부) 준수 ○ 회원관리시스템은 CS기반이 아닌 Web기반으로 제작하여 수정/변경이 유연하게 제작 하여야 한다. ○ 웹사이트 도메인은 대국민 웹사이트를 신설할 경우 관련 근거*에 따라 기관의 웹사이트 총량이 증가하지 않도록 불필요하고 이용률이 저조한 사이트를 폐기/통합하거나 대표(기준) 웹사이트의 디렉터리 방식(ooo.or.kr/aaa)으로 도메인을 셋팅하여야 한다. 다만 신규 사업장과 현재 운영중인 사업장의 업체가 상이할 경우 서브도메인으로 구성이 가능하다. (이 경우 향후 현재 운영중인 센터를 한 업체에서 담당할 경우 반드시 웹사이트 총량제기반으로 도메인을 설정한다.) * 근거 : ｢행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시 제2023-27호)｣ 제14조의2(웹사이트 관리)

요구사항번호		SFR-002
요구사항 명		범정부 표준 기술 적용
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	범정부 표준 기술 적용 요건 충족
	세부 내용	○ 정보시스템 및 웹사이트 구축 시 준수해야하는 범정부 표준 기술 적용 요건 - 전자정부표준프레임워크 적용 - 시큐어 코딩 적용 - 웹 표준(호환성 포함) 및 정보 접근성 지침준수 - 크로스브라우징, HTML5/CSS3 웹 표준 적용 - 전자정부표준프레임워크기반의 표준 콘텐츠관리 (CMS, Content Management) 제공 - 기타 제약사항 지침 준수 - 기능 개발 구현 시 기존 개발 환경 및 개발 표준을 반드시 준용하여야 함 ○ 모바일 전자정부 관련 지침 준수 - 국가 정보보안 기본지침 제57조(모바일 업무 보안)에 따른 「국가·공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인」 준수 ○ 행정안전부에서 제공하는 범정부 UI/UX 공통가이드('디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인')를 준수하여야 함. ○ 범정부 웹사이트 UI/UX 설계 원칙 - (서비스) 사용자 연구를 통한 설계 - (사회/문화) 모든 사람들의 다양한 상황과 환경, 능력을 고려한 설계 - (사용품질) 더 쉽고, 더 편리하게 이용할 수 있도록 설계 - (개방/활용) 누구나 정보를 쉽게 찾고 활용할 수 있도록 설계 - (프로세스) 사용자 데이터를 기반으로 품질을 지속적으로 개선 ○ 범정부 웹사이트 UI·UX 설계 기준 - 사용자에게 필요한 기능과 정보를 제공 - 작업에 소요되는 시간과 단계를 최소화 - 직관적이고 일관성 있도록 설계 - 사용자가 원하는 방식으로 이용할 수 있도록 설계 - 사용자가 실수하지 않도록 설계 - 모든 유형의 사용자가 이용할 수 있도록 설계 - 원하는 서비스와 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 설계 ○ 프로그램 개발단계에서부터 웹 접근성 표준을 준수하고 웹 접근성 관련 미비점을 도출·개선 ○ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시 준수 ○ 웹 브라우저(Safari, Firefox, Chrome 등 최소 5개 이상)를 통한 서비스에 문제가 없도록 웹 호환성을 확보하여야 함 ○ 구축 시 '전자정부 웹사이트 품질관리 지침'을 준수하여 웹 접근성, 호환성, 사용성 등 웹사이트의 품질기준 충족 ○ 웹 서비스 표준을 준수하여 개발해야 함 ○ 접근성 좋은 구민 중심 메뉴와 콘텐츠로 재설계 - 대 메뉴, 전체 메뉴 펼침 기능 구현 및 모든 메뉴(콘텐츠)는 가능한 4단계를 넘지 않도록 설계 - 중복 콘텐츠 및 유사 기능 통·폐합 및 분산되어 있는 자료 위치 조정 - 발주기관 경영전략 체계와 정보접근성을 최대한 살릴 수 있도록 화면(메인) 페이지 기획 - 향후 확장 및 개편이 용이하도록 메뉴 구조와 DB 구조 설계

요구사항번호		SFR-003
요구사항 명		온라인 수강신청 홈페이지 회원관리
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	온라인 수강신청 홈페이지 회원관리
	세부 내용	○ 온라인 수강신청 홈페이지 회원은 회원관리시스템 회원정보를 기준으로 각 센터의 회원과 통합관리 되어야 한다. ○ 1년간 이용 이력이 없는 회원은 이메일, 문자 통보 후 휴면계정으로 전환, 별도로 데이터를 관리하고(분리보관) 2년이 경과한 시점에서 회원정보는 DB에서 완전히 삭제하며, 휴면계정 사용자 접속 시에는 본인인증을 통해 계정을 복구(연도 설정은 담당자와 별도 협의) ○ 회원가입시 공단의 사업장을 한번이라도 이용했었는지 여부 등록 ○ 회원가입은 휴대폰인증, SNS인증, 간편인증을 통해 가입한다. 만 14세 미만 어린이회원은 보호자 인증(성인)과 본인확인을 통해 가입(사용자가 본인확인을 선택하여 가입) 기능 제공 ○ 회원정보 관리(등록·수정·삭제·상태변경 등) 기능 제공 ○ 회원정보 수정 및 탈퇴 시, 본인인증 재확인 기능 제공 ○ 회원정보 휴대폰 번호 변경기능 제공 - 휴대폰 재인증 또는 이메일 인증을 통한 변경 기능 - 휴대폰 인증시 기존 인증값과 다른 경우 처리방안 제시 ○ 회원정보 수정 및 탈퇴 시, 비밀번호 재확인 후 기능 제공 ○ 본인인증 확인 시 본인인증이 불가능한 회원에 대한 검증 방법을 제시 및 구현하여야 한다. ○ 비밀번호 규칙은 생년월일, 연락처, 일련문자 및 숫자 3자리는 배제하며, 영문+숫자+특수기호 3가지 조합 8자리 이상으로 한다. ○ 회원정보 보유기간은 2년으로 하되(비회원 인증값 및 연락처 포함), 강좌 결제이력이 있는 경우 5년간 보유 ○ 주기적인 개인정보 활용 동의를 거쳐 회원이 본인의 정보가 목표 시스템에서 관리되고 있음을 인지할 수 있도록 동의 프로세스를 구현해야 한다 ○ 시스템 연계 시 전송되는 회원정보(개인정보)는 개인정보 수집 동의에 따라 자동 전환(전송, 미전송) 되어야 한다. ○ 회원정보 등록 시 등록정보를 기준으로 중복회원이 발생하지 않도록 하고 운영 담당자가 확인하고 관리할 수 있도록 구현되어야 한다. ○ 회원검색 시 성명, 전화번호 뒷자리, 회원번호 등 운영담당자가 신속하게 회원을 관리할 수 있도록 다양한 화면에서 검색 기능을 제공한다. ○ 회원에게 알림 및 공지사항은 SMS 및 메일, 카카오톡 알림로 알릴 수 있어야 한다. ○ 기존회원(본인인증이 안된 회원)이 홈페이지 회원가입 시 기존 이력과 연계하는 기능 제공

요구사항번호		SFR-004
요구사항 명		온라인 수강신청 홈페이지 가이드라인
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	온라인 수강신청 홈페이지 가이드라인
	세부 내용	○ 사용자 편리성을 고려한 UI 및 UX 구축 - 독창적인 디자인 개발 - 가독성 및 사용성을 고려한 레이아웃 설계 - 명확한 서체규정을 통한 웹스타일 적용 및 연계사이트의 일관성 유지 - 폰트는 개인/기업 상용 가능한 무료폰트를 기본으로 사용 - 사용자 접근성을 고려한 메뉴 체계로 구축 - 메뉴 깊이는 가능한 3단계 이내로 구성하고 마우스 없이 키보드만으로도 내비게이션이 가능하도록 설계 - 페이지마다 메인 페이지로 이동할 수 있도록 링크 제공 - 화면의 세로 길이는 가급적 1페이지를 넘지 않아야 하고 2페이지 이상인 경우 페이지 상단으로 이동할 수 있도록 구성 - 드롭다운 박스에 첫 번째 항목은 기본 값 또는 선택 유도 문구 적용 - 문자 입력 시 한글 입력 우선 적용 - 시스템 오류 발생 시 알림 메시지 제공 - 화면 확대 및 축소 기능 버튼으로 제공 - 화면의 크기는 확장성을 고려하여 다양한 브라우저와 해상도에 따라 Width 값이 꽉 차도록 개발 ○ GNB는 텍스트 가독성과 편리성을 고려하여 설계 - 가급적 하단 본문 내용을 가리지 않도록 설계 - 서브 메뉴 표출 방식 등에 대한 최적화 방안 도출 - 메인 내비게이션 외에 전체 메뉴를 한 눈에 보여주는 내비게이션 제공 ○ 구성 내용 - 전체 콘텐츠는 요구사항에 맞추고, 세련된 디자인 및 사용편의상 기능을 사용하여 누구나 이용 가능한 사용자 중심의 홈페이지로 구축한다. - 사용자 편의를 위한 UI를 적용한다. - 게시판은 관리자에 의해 게시물의 게시판간 상호 이동이 가능하도록 구축 - 특성에 맞게 전체적인 레이블링 체계화 - 페이지 용량은 3MB 이하로 구성 - 디자인 이미지에 플래시 배제(최소화) - 기타 콘텐츠 보강은 홈페이지 평가지침에 의거 추가될 수 있으며, 서로 협의된 사항은 추가로 구축할 수 있어야 한다. - 사용자 페이지의 특성에 따라 오프라인 회원관리와 연동되어 자료를 제공 ○ ‘전자정부서비스 사용자경험(UX) 적용 가이드라인’을 수용할 수 있도록 구축 ○ 반응형 웹 및 HTML5, CSS3 지원(인터넷) - PC기반의 콘텐츠가 모바일 기기에서도 자동으로 최적화되도록 반응형 웹으로 구현 - 메인 페이지의 콘텐츠는 기기 화면 크기 및 특성에 따라 변경 가능 ○ 디자인 및 콘텐츠는 재활용이 가능하고 관리자가 쉽게 수정할 수 있도록 제작 ○ 기 구축된 공단 홈페이지 기능 중 발주자가 요청할 경우 해당 기능을 추가 개발하여야 한다. ○ 홈페이지 검색어 순위 및 검색 내역 등 목록 표시(네이버 검색어 표시 기능) ○ 자료의 전송속도 및 전송량 등을 고려하여 경량화된 이미지 제공 ○ 웹 사이트 총량제 준수를 위하여 디렉토리 방식의 홈페이지 구축을 원칙으로 하되 발주처와 협의하여 서브도메인 방식으로 구축 가능 (회원관리리시스템은 내부업무용으로 서브도메인 구축 가능, 단 온라인 수강신청 홈페이지는 협의하여 진행) ○ 디자인 시안 - 홈페이지 : 시안 2종 제시(반응형 웹 구축에 따른 버전별 적용 가이드 제시) ○ 홈페이지에 사용되는 모든 이미지 및 사진은 지적재산권 및 초상권에 위배되지 않아야 하고, 필요한 이미지 및 사진 구입 비용은 사업수행자가 부담

요구사항번호		SFR-005
요구사항 명		홈페이지 관리자페이지(콘텐츠관리시스템)
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	CMS관리 시스템 구축 방안
	세부 내용	○ 전자정부표준프레임워크기반의 표준 콘텐츠관리 (CMS, Content Management) 제공 - 페이지 관리시스템을 통해 홈페이지 내의 필요한 기능을 직접 구현함으로써 관리자(비전문가)가 웹페이지를 용이하게 변경할 수 있어야 한다. - 쉽게 홈페이지를 관리하여 최신정보를 적시에 업데이트 될 수 있도록 구현 기능 제공 - 모든 기능은 코드로 관리하며 코드 등록 및 단계별 조회 기능 제공 - 제공하는 CMS 모든 기능에 사업장 분류 및 사업장별 권한 관리기능 제공 ○ 지점(사업장) 관리 - 지점 등록 관리, 지점 관리자 권한 관리 - 기 운영 중인 콘텐츠관리(CMS, Content Management) 기능보다 발전된 CMS를 제시하고 구현 ○ 관리자페이지 및 권한 관리기능 제공 - 관리자 페이지의 이원화 및 디렉토리 구조 - 업로드 폴더의 추측 불가 ( /img, /doc, /gallery 등) 추측 가능한 디렉토리 구조 최소화 - 웹사이트 콘텐츠별 권한 설정 및 관리기능 - 관리 메뉴별 권할 설정 및 관리기능 제공 ○ 사이트 설정기능 제공 - CMS 변경에 대한 이력을 가지며, 변경 이전으로 화면을 복원할 수 있는 기능 지원 - 탬플릿 관리기능 (웹사이트 디자인 컨셉 최소 5종 선택기능) 또는 동등한 기능 제공 - 웹 타이틀명 설정 및 Favicon 경로 설정, 사이트 로고 설정기능 제공 - 웹사이트 헤더 메뉴 설정 기능 - 메인 슬라이드 디자인 설정 기능 ○ 사이트관리 기능제공 - 패밀리사이트 등록(복사) 및 관리기능 제공 - 패밀리사이트 등록 시 관리하고 있는 템플릿 선택 기능 또는 동등한 기능 제공 - 패밀리사이트별 독립적인 회원관리기능 제공 ○ 메뉴관리 - 웹사이트의 메뉴등록 및 이동, 수정, 삭제 기능 - 메뉴 선택(콘텐츠, 게시판, 프로그램 링크) 기능 및 사용여부 설정 - 메뉴별 만족도 조사기능 제공 ○ 콘텐츠관리 기능 제공 - 콘텐츠 메뉴의 등록 및 수정, 삭제 기능 - 등록 수정한 내역에 대한 버전관리 및 롤백 기능 - 콘텐츠별 만족도 조사(사용자 피드백) 기능 - 메인 슬라이드 이미지 등록 및 수정기능 제공 - 약관 등록 및 관리 기능 제공 ○ 회원관리 기능 제공 - 회원정보 등록 및 조회, 관리 기능 - 비밀번호를 분실한 회원의 비밀번호 초기화 기능 - 회원의 개인정보보호 및 이력관리 기능 - 회원가입 시 약관설정 기능 - 회원가입 시 인증방식 설정 기능 (아이핀, 휴대폰, SNS 등) - 탈퇴 시 회원정보 삭제 기능 제공 - 회원정보 변경 시 SMS & Mail & 카카오톡 알림 발송 기능 제공 - 비밀번호 5회 오류 시 본인인증을 통한 비밀번호 재설정 기능 ○ 관리자 관리 기능 제공 - 관리자 등록 시 인사정보의 조직에 따른 부서 명확한 관리 필요 - 관리자의 로그인 이력정보 제공 - 관리자의 로그인 IP 제한기능 - 관리자의 콘텐츠 권한 설정 기능 ○ 팝업존 및 팝업창 관리 - 게시판 형태로 배너를 추가할 수 있도록 하며, 해당 배너의 제목, 종류 (단순 텍스트 또는 이미지), 링크정보, 서비스기간, 서비스개시 유무, 보기순번 설정 등을 지정하여 관리할 수 있도록 한다. - 배너의 종류에 따라 단순 텍스트의 경우 템플릿형식의 배경이미지를 선택할 수 있게 하고, 이미지는 자료실 형태로 업로드 할 수 있게 구성한다. - 팝업 존은 메인화면 중 일부에서 순환하고 서비스하는 형식을 취하며, 팝업창의 기본 배경이미지를 제공하되 배경이미지를 선택할 수 있도록 구현한다. - 이미지, 텍스트 이외에 동영상 등록 기능 제공 - 관리자가 편리하게 팝업 추가 및 관리 기능 추가 - 다양한 ‘다시 보지 않기’ 기간 설정 - 팝업을 서브 페이지(사업장 메인페이지)에 삽입하는 기능 ○ 배너관리기능 제공 - 메인페이지 배너 등록 관리 기능 - 배너 이미지, 게시사이트, 게시기간, 대체텍스트, 링크주소, 순서설정 등) ○ 검색어, 검색 횟수 등 일, 월, 연간 별로 통계 및 로그 확인 - 검색어 목록, 횟수 등 종류별로 통계 및 내역 확인

요구사항번호		SFR-006
요구사항 명		기본정보관리
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	기초코드 및 기본정보 관리
	세부 내용	○ 회원관리, 수강관리, 강사관리, 대관관리, 시설관리, 사물함관리, 사용자관리 등 시스템 전반에서 사용하는 기본정보에 대해서 코드를 정의하고 구분 가능해야 한다. ○ 기초코드 정의는 관리자가 생성/변경/삭제 관리할 수 있고 확장성을 고려해야 하고 무결해야 한다.

요구사항번호		SFR-007
요구사항 명		관리자 로그인 개인정보 처리 및 개인정보 취급이력
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	관리자 로그인 개인정보 처리 및 개인정보 취급이력
	세부 내용	○ 로그인 반복시도 제한을 설정하여 구축 운영 - 패스워드 5회 실패 시 E-mail 또는 문자를 통한 인증 단계 이후 패스워드 재설정이 가능하도록 한다. ○ 로그인 세션 만료 알림 구축 운영 - 로그인 세션 만료 전 연장 알림 서비스 기능 유지 ○ 개인정보 취급 이력 관리환경 구축 - 관리자시스템 관리환경 내 개인정보 취급이력 관리기능 구축 - 로그인, 회원정보(등록/열람/수정/삭제/다운로드 등)에 대한 접속기록 관리정보 제공 - 개인정보 열람이력에 대한 주요 접속기록 관리 (예: IP, 시간, 대상ID, 행위자 ID 등) ○ 개인정보, 업무자료 등 민감 정보 ‘다운로드’ 기능을 이용할 경우 사유를 저장하고 관리자는 조회할 수 있어야 한다. - 100명 이상 정보주체의 개인정보를 다운로드한 경우 - 1시간 내 다운로드 횟수가 20건 이상일 경우 - 업무시간 외 다운로드할 경우 ❍ 관리자 접근권한 차등부여 및 권한변경, 말소 구현으로 개인정보 보호 체계 구축

요구사항번호		SFR-008
요구사항 명		회원관리시스템 회원관리.
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	회원관리시스템 회원관리
	세부 내용	○ 회원정보 관리(등록·수정·삭제·상태변경 등) 기능 제공 ○ 주기적인 개인정보 활용 동의를 거쳐 회원이 본인의 정보가 목표 시스템에서 관리되고 있음을 인지할 수 있도록 동의 프로세스를 구현해야 한다 ○ 시스템 연계 시 전송되는 회원정보(개인정보)는 개인정보 수집 동의에 따라 자동 전환(전송, 미전송) 되어야 한다. ○ 회원정보에 대해 개인정보 수집 동의, 동의사항에 따른 회원정보를 분류하여 시스템 연계 또는 활용할 수 있도록 처리하여야 한다. ○ SMS, 카카오톡 알림을 동의한 회원에 대해서 알림제공 등 기능 제공 및 미제공 기능을 지원하여야 한다. ○ 회원정보 등록 시 등록정보를 기준으로 중복회원이 발생하지 않도록 하고 운영 담당자가 확인하고 관리할 수 있도록 구현되어야 한다. ○ 회원의 할인대상 여부를 등록할 수 있어야 하며, 강습등록 시 등록된 할인대상 여부에 따라 검증(비대면자격확인, 서류확인)을 통해 할인하여야 한다. ○ 할인대상 여부 검증 시 행정정보 공동이용망을 통한 비대면자격확인서비스를 이용하여 구현되어야 한다. ○ 회원가입 시 본인인증 수단을 제공하여야 한다. (핸드폰 인증, SNS인증, 간편인증 등) ○ 본인인증 확인 시 본인인증이 불가능한 회원에 대한 검증 방법도 구현하여야 한다. ○ 미성년자 회원 가입 시 보호자 동의, 보호자 확인 본인인증 등 개인정보 수집 동의 및 본인인증 수단을 제공하여야 한다. ○ 운영담당자는 할인대상의 코드를 생성할 수 있어야 하며 해당 코드별 할인율을 설정할 수 있어야 한다 ○ 회원검색 시 성명, 전화번호 뒷자리, 회원번호 등 운영담당자가 신속하게 회원을 관리할 수 있도록 다양한 화면에서 검색 기능을 제공한다 ○ 월정기등록 중 장기등록을 위한 결제건에 대해 선수금 관리기능을 구현하여야 한다.

요구사항번호		SFR-009
요구사항 명		강좌관리 기능 요구사항
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	강좌관리 기능 요구사항
	세부 내용	○ 각 시설에서 운영하는 강좌를 생성하고 수정·관리 할 수 있어야 한다. ○ 강좌 속성을 상세히 관리할 수 있어야 한다. ※ 강좌 생성일, 강좌 폐강일, 이용가능시간, 이용요일, 정원, 강사, 할인, 강좌금액, 변경이력 등 강좌 구성 요소 ○ 강좌검색은 사용자가 본인에게 맞는 강좌를 쉽게 찾을 수 있도록 구현한다. ※ 강좌별, 지역별, 요금별, 연령별, 성별 등등 분류 검색과 인문학, 예술, 댄스 등등 분야별 검색 등을 다양하게 제공할 수 있어야 한다. ○ 강좌생성 시 강좌의 안내정보를 등록하여 회원이 강좌정보를 온라인에서 확인할 수 있도록 있어야 한다. ○ 온·오프라인에서 등록하는 회원을 고려하여 강좌의 정원은 오프라인 정원과 온라인 정원을 나누어 설정할 수 있어야 하며, 마감 후에는 운영담당자의 승인 없이 추가 신청할 수 없어야 한다. ○ 강좌 신청은 신규등록과 재등록으로 나누어져 운영되므로 운영담당자가 각각의 등록일을 설정하여 운영할 수 있어야 한다. ○ 회원의 강좌 신청은 온라인으로 이루어지며 운영담당자는 강좌 신청을 위해, 선착순과 추첨 방식의 기능을 제공할 수 있어야 한다. ○ 강좌의 강사를 설정하여야 하며, 강좌에 대한 강사가 조회되어야 하고 강사 변경 시 이전 데이터는 변경되지 않아야 한다.

요구사항번호		SFR-010
요구사항 명		대관관리 기능요구 사항
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	대관관리 기능요구 사항
	세부 내용	○ 대관시설은 크게 시설 및 야외체육시설 등으로 구분하고 하위 시설에 대해서도 구분하여 온라인으로 예약 신청할 수 있도록 해야 한다. ○ 대관신청은 정기대관과 수시대관으로 구분되고, 정기대관은 월/분기/반기에 따라 대관신청하고, 수시대관은 정기대관 이후에 남아있는 시설에 대해서 대관신청이 가능해야 한다. 이에 대한 정기대관 및 수시대관별로 설정/신청/승인 프로세스가 있어야 한다. ※ 시설별로 대관 절차와 시기가 상이한 것을 고려하여 대관안내와 대관절차를 반영해야 한다. ○ 신청하는 대관시설과 부속시설을 통합으로 예약, 결제, 관리가 가능해야 한다. ○ 회원과 관리자는 대관신청 시, 대관 현황을 일별/주별/월별로 조회 가능해야 하고, 대관상태를 한눈에 쉽게 확인할 수 있어야 한다. ○ 대관 승인 절차 시 대관담당자와 결재권자별로 차례로 승인할 수 있는 기능이 있어야 한다. ○ 대관 관리자가 대량의 대관신청정보를 일괄 입력 시, 쉽게 입력할 수 있도록 해야 한다. 예를 들어 형식에 맞는 대관정보 엑셀파일을 등록 시 대관정보가 시스템에 한번에 입력되도록 한다. ○ 대관 신청서, 심의서, 허가서, 견적서를 양식에 맞추어 출력할 수 있어야 한다. ○ 대관예약시스템은 기존 운영 방법을 최대한 수용해야 한다. ○ 대관신청은 정기대관과 수시대관으로 구분되고, 정기대관은 월 /분기/반기에 따라 대관신청하고, 수시대관은 정기대관 이후에 남아있는 시설에 대해서 대관신청이 가능해야 한다. 이에 대한 정기대관 및 수시 대관별로 설정/신청/승인 프로세스가 있어야 한다. ※ 시설별로 대관 절차와 시기가 상이한 것을 고려하여 대관안내와 대관 절차를 반영해야 한다. ○ 접수설정, 휴일설정, 공휴일설정 등 필요기능은 관리자가 수시로 관리될 수 있도록 개발되어야 한다. ○ 예약신청은 온라인으로 신청이 되어야 하며, 결제시스템 및 SMS문자 발송시스템과 연동되어야 한다.

요구사항번호		SFR-011
요구사항 명		사물함관리 기능요구 사항
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	사물함관리 기능요구 사항
	세부 내용	○ 각 시설별 임대 사물함을 운영하는 수만큼 생성하여 관리할 수 있어야 한다. ○ 사물함 생성 시 위치를 구분하고 사물함의 번호를 등록할 수 있어야 한다. ○ 사물함의 임대 금액을 설정하여 운영할 수 있어야 한다. ○ 사물함 임대 시 보증금을 등록하고 관리할 수 있어야 하며, 반납 시 보증금을 환불할 수 있는 기능을 포함해야 한다. ○ 사물함 임대현황, 미반납현황, 보증금현황 등 운영담당자가 운영상 필요한 정보를 수집할 수 있도록 기능을 구현한다. ○ 사물함의 보증금과 사용료는 별도로 관리 및 결제가 이루어져야 한다. ○ 회원 1명당 사물함 대기 신청할 수 있는 횟수를 제한한다. ○ 관리자는 사물함위치별 사물함임대현황, 만기예정자, 미반납자, 강제반납자 등 관리현황을 확인하고 관리할 수 있어야 한다.

요구사항번호		SFR-012
요구사항 명		입퇴장 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	입퇴장 관리
	세부 내용	○ 수강 프로그램이 있는 회원이 입장/퇴장 시 회원정보, 수강 프로그램, 사물함 임대정보 등을 확인할 수 있어야 하고, 입∙퇴장 체크와 프로그램에 따라 입장 횟수 차감이 되어야 한다. 이때 입∙퇴장에 대한 소리가 나야한다. ○ 특정 회원이 입∙퇴장한 내역(시간, 장소, 횟수 등)이 조회되어야 한다. ○ 회원카드가 있는 회원은 회원카드 리더기를 인식하여 입∙퇴장될 수 있도록 해야 하고, 회원카드가 없어도 관리자에 의해 입∙퇴장 체크가 될 수 있도록 해야 한다. ○ 프로그램별 일일입장 항목을 생성, 관리할 수 있고, 이를 선택하여 결제 가능해야 한다. ○ 종목, 중분류, 프로그램에 따라 입장현황 조회와 통계처리가 가능해야 한다. ❍ 미수강자의 경우 출입이 제한되어야 한다. ❍ 회원카드에 있는 정보(성별, 수강중인 강좌)에 따라 남/여 탈의실 입장관리가 구분되어야 한다. ❍ 탈의실의 경우 강습 25분 전부터 출입이 가능해야하며, 헬스장의 경우 바코드 태그 기준으로 1일 3시간까지 이용가능하다. ❍ 모바일 회원카드를 통해서도 입출입이 가능해야한다.

요구사항번호		SFR-013
요구사항 명		매출(회계)관리 기능요구 사항
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	매출(회계)관리 기능요구 사항
	세부 내용	○ 당월, 당일, 연도별에 대해 매출을 관리할 수 있도록 시스템화 되어야 하며, 실제 결제하는 직원이 마감할 수 있도록 담당자별 매출현황을 확인할 수 있어야한다. ○ 매출 통계와 통계양식은 발주기관에서 요구하는 통계양식을 최대한 반영하여 구현한다. ○ 매출 통계는 신뢰성을 검증할 수 있도록 운영 시설, 강좌, 강사 등의 데이터를 검수할 수 있도록 대사(검증) 정보를 제공해야 한다. ○ 수입금 정산을 위해 PG사의 결제데이터와 연계하여 자동 정산되어야 한다. ○ 수입금 정산에 필요한 양식은 발주기관에서 요구하는 양식으로 최대한 반영하여 구현한다. ○ 수입금 정산 시 현금, 카드, 가상계좌 등 결제 수단에 대한 모든 정산이 자동으로 이루어져 수입금 양식에 반영되어야 한다. ○ 매출은 카드, 현금 등 결제 수단별 통계, 담당자별 통계, 강좌/강사 등 다양한 통계를 제공하여야 한다. ○ 실제 입금되는 통장과의 금액을 맞추기 위해 수입금 통장 입금별 매출 통계자료를 구현하여야 한다.

요구사항번호		SFR-014
요구사항 명		현황 및 통계관리 기능요구 사항
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	현황 및 통계관리 기능요구 사항
	세부 내용	○ 각 시설별 발생하는 이용현황(월, 일, 연도), 입장현황(월, 일, 연도, 시간대별), 매출현황, 강습별 매출/이용현황 등 시설 운영에 필요한 다양한 운영 현황을 제공해야 한다 ○ 현황은 표와 그래프를 활용 운영담당자가 직관적으로 확인할 수 있어야 한다. ○ 시설 현황을 확인할 수 있는 모니터링 기능을 제공해야 한다

요구사항번호		SFR-015
요구사항 명		결제관리 기능요구 사항
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	결제관리 기능요구 사항
	세부 내용	○ 각 시설은 마그네틱 방식을 개선하여 “여신전문금융업법”을 준수하는 IC 카드로 결제 처리되도록 결제 시스템 개선에 필요한 제반 사항을 제안해야 한다. ※ 발주기관은 PG사, VAN사와 협의하여 개선에 필요한 계약사항을 갱신한다. ○ 안내창구 결제 IC인증결제가 가능해야 한다. ○ 모바일 간편 결제에 대한 시스템 도입을 제안해야 한다. ○ 가상계좌, 스마트페이, 삼성페이, LG페이 등 공단과 PG사간 협의 된 결제 시스템을 도입하여야 한다.(단, 공단과 협의 후 진행한다) ○ PG사의 결제데이터(카드 등)와 연동하여야 한다. ○ 결제 후 영수증 출력은 선택적으로 종이영수증 또는 전자영수증이 가능해야한다.

요구사항번호		SFR-016
요구사항 명		관리자 접속기록 로그
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	관리자 접속기록 로그
	세부 내용	○ 회원관리시스템에 관리자 접속기록 구현 ○ 홈페이지 콘텐츠 관리시스템에 관리자 접속기록 구현 ○ 관리자의 접속기록 - 계정, 접속일시, 접속지정보, 처리한 정보주체 정보, 수행업무 등 로그 저장 및 관리 기능 - 수행업무는 관리자가 등록, 조회, 수정, 변경, 삭제에 대한 세부사항 로그 저장 및 이력 조회, 롤백 기능 제공 - 개인정보에 대한 등록, 조회, 수정, 변경, 삭제에 대한 로그는 별도 관리(로그 저장, 이력조회, 롤백 기능 제공) - 개인정보 다운로드, 출력 시 사유 등록 및 로그 관리기능 ○ 3년 이후 로그 자동삭제 기능 ○ 광주광역시북구시설관리공단에서 보유중인 개인정보 접속기록 시스템과 연동 가능 여부를 확인하고 가능할 경우 연동한다. (관련 시스템 담당자 문의)

요구사항번호		SFR-017
요구사항 명		무인 키오스크 운영 소프트웨어
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	무인 키오스크 운영 소프트웨어
	세부 내용	○ 키오스크를 통한 기존 강좌 재수강 및 일일입장 등의 기능이 포함된다. ○ 결제는 신용카드(페이) 결제가 가능하며, 영수증 출력 또는 전자영수증이 가능해야한다. ○ 등록기간 중 기결제된 강좌목록은 키오스크 출력화면에 비활성화시킨다. ○ 행정정보공동이용 감면 대상자는 본인인증을 통해 할인이 적용된다. ○ 웹관리자 기능 및 웹기반으로 서버에서 운영되는 소프트웨어 ○ 회원관리 프로그램과 연동되어 운영되며, 회원증(모바일 및 실물 회원카드) 바코드 인증이 가능하여야 한다. ○ 키오스크는 최소 1식 이상 설치하여야 한다. - SW 연계작업은 기존 장비 및 신규시설 추가시 연계가 가능해야 한다. (기존 4대, 신규1대, 추가 5대로 총 10대 예상)

요구사항번호		SFR-018
요구사항 명		비대면 자격확인 서비스
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	비대면 자격확인 서비스
	세부 내용	○ 행정안전부와 연계된 비대면 자격확인 서비스 구축 ○ 비대면 자격확인 서비스 이용 시 사전 동의가 구축되어야 한다. ○ 비대면 자격확인 서비스에 대한 로그 내역 구축(시간, 동의여부, 동의자, 결과값 등)하며, 관리자가 확인할 수 있어야 한다. ○ 공단에서 지정된 서버에 비대면 자격확인 서비스를 구축하여야 한다(행정안전부와 연계된 서버이며, 윈도우 기반) ○ 비대면 자격확인 서비스의 기능은 모두 구현하여야 한다. - API 방식과 웹페이지 방식을 모두 구현하여야한다 ○ 비대면 자격확인 서비스의 운영현황이 출력되어야 한다. 비대면 자격확인서비스의 자격정보별로 사용 현황이 출력되어야 한다.(년, 월, 일, 시스템별, 사용건수 등) ○ 비대면 자격확인 서비스의 자격정보 변경 및 수정에 대해 감안하여 개발하여야 한다.

요구사항번호		SFR-019
요구사항 명		카카오톡 알림 서비스 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	카카오톡 알림 서비스 구축
	세부 내용	○ 회원 결제 사항, 안내문, 비밀번호 찾기 등 SMS 및 메일로 제공하는 알림과 동일하게 카카오톡 알림으로도 제공할 수 있어야 한다. ○ SMS 알림 문자 전송에 동의한 회원과 동일하게 카카오톡 알림도 동의한 회원에게 제공, 미제공 기능을 추가하여야 한다. ○ 위 내용에서 제시하지 않은 다른 사항이 있을 경우 발주사와 협의하에 사업자가 마련하여야 한다.

요구사항번호		SFR-020
요구사항 명		강사관리
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	강사관리
	세부 내용	○ 강사별 간단한 인적사항 및 계약기간 등록 (강사 이력 등 관리 가능) ○ 강사 출강부 출력, 강사 경력증명서 출력 ○ 강사료 관리 (배분제, 시간제 등)

요구사항번호		SFR-021
요구사항 명		개인정보 비식별화
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	개인정보 비식별화
	세부 내용	○ 개인정보에 대한 비식별화 기능 추가 - 비식별 대상 파일 업로드 및 다운로드 기능 제공 - 비식별 대상 원본 파일 자동 삭제 기능 제공 - 공단에서 보유중인 개인정보 보안 솔루션과 시스템 연동 기능 제공 - 데이터 업로드 시 개인정보 및 속성 자동 분류 기능 제공 - 개인정보 탐지 패턴 설정 기능 제공 - 관리자 패턴(키워드 및 정규표현식) 추가 기능 제공 - ‘개인정보 비식별 조치 가이드라인’에 준거한 고전적 비식별 조치 기능을 제공하여야 한다. - ‘프라이버시 보호 모델(Privacy Protection Model)’ 기준 재식별 방지 기능을 제공하여야 한다. - ‘개인정보 비식별 조치 가이드라인’에 준거한 자가평가 기능을 제공하여야 한다. - ‘프라이버시 보호 모델(K-익명화, L-다양성)’에 평가 기준에 따른 비식별 조치 결과 자동평가 기능을 제공하여야 한다. - 비식별 조치 결과 상세보기, 파일 완전 삭제, 파일/보고서 다운로드, 조치현황 리스트 등 기능을 제공하여야 한다. - WEB 기반 관리자 UI, 관리자 설정 및 감사로그 기능을 제공하여야 한다. * SSL 암호화 통신 제공

요구사항번호		SFR-022
요구사항 명		홈페이지 부가기능
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지 부가기능
	세부 내용	○ 전자영수증 ○ 모바일회원카드 구현 ※ 전자영수증 부분은 사업자가 여러 방법을 제시할 수 있으며 협의하여 구축

요구사항번호		SFR-023
요구사항 명		신규사업장 추가
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	신규사업장 추가
	세부 내용	○ 향후 신규 사업장 추가 시, 기존 화면과 동일하고 모든 기능을 이용할 수 있도록 개발되어야하며, 신규사업장 추가 시에 발생되는 오류 및 기타사항은 유지보수 범위 내에 포함한다.

요구사항번호		SFR-024
요구사항 명		스피드게이트 출입제어 시스템 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	스피드게이트 출입제어 시스템 구축
	세부 내용	○ 스피드게이트를 통한 출입제어가 가능해야 한다. ○ 강습 이용 고객이 해당 요일 및 시간에 출입이 가능해야 하며 그 외 시간은 출입이 불가하도록 구축한다. ○ 관리자는 강습 시간과 상관없이 언제든지 출입이 가능해야하며 별도 마스터 카드를 발급한다. ○ 스피드게이트와 회원관리시스템 간 연계 작업은 API로 구축한다. ○ 회원관리 프로그램과 연동되어 운영되며, 회원증(모바일 및 실물 회원카드) 바코드 인증이 가능하여야 한다. ○ 스피드게이트 설치는 입구와 출구로 구분되어야 하며 동시 출입이 가능 하도록 구현해야 한다

3) 성능 요구사항(Performance Requirement)

요구사항번호		PER-001
요구사항 명		기본요구사항
요구사항 분류		성능 요구사항
상세 설명	정의	기본요구사항
	세부 내용	○ 과업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안을 제시 ○ 웹 사이트 응답속도 향상을 보장하여야 하며, 시스템은 정상 상태에서 사용자의 모든 질의 요청에 대한 처리를 3초 이내에 화면에 보여주어야 함 ○ 회원관리 프로그램의 응답속도는 3초 이내가 되어야 하며 연동 장비간(POS장비 등)지연 또는 오류가 발생되지 않도록 반드시 주의해야 한다. ○ 대량의 데이터 로딩(통계, 검색, 이미지 등), 동시접속자가 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음 ○ 시스템은 정상 상태에서 평균 100명 이상의 동시 사용자(공단 유량제어솔루션 기준)를 지원하여야 하며 성능이 저하되지 않아야 한다. ○ 웹페이지 용량 최소화, 연결 최소화, 페이지 표시(랜더링) 순서 최적화 등 다양한 최적화 기법을 적용하여 웹사이트의 성능을 최적화해야 함 ○ 서비스 개시 전(테스트 단계) 최적화 점검을 하고, 최적화 점검결과서에 따라 반드시 문제점 등을 보완해야 함 ○ 사용자 정보 요청 시 또는 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류에 대하여 5초 이내의 적절한 응답 또는 오류 메시지를 제공해야 함 ○ 대량 데이터 처리 등 10초 이상 걸리는 서비스는 사용자에게 팝업 메시지를 제공해야 함 ○ 오류 메시지에 중요 정보(서버 설정 정보, 세션정보, SQL정보 등)가 노출되지않도록 적절한 에러 처리 로직을 구현해야 한다.

요구사항번호		PER-002
요구사항 명		웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 최적화 적용
요구사항 분류		성능요구사항
상세 설명	정의	웹사이트 용량 및 응답시간 등 성능에 관한 사항
	세부 내용	○ 웹페이지 용량 감축 등 최적화를 고려하여 구축해야함 - 첫페이지 등 주요페이지의 용량은 3MB 이내로 해야함 ※ 단, 홍보·쇼핑몰 등 웹사이트 특성에 따라 3MB를 초과할 수 있음 ○ 웹페이지별 용량과 http 요청 횟수 등을 최소화하여 응답속도를 향상시키는 방향으로 웹 사이트 구축해야함 - 첫페이지 등 주요페이지의 응답속도는 3초 이하를 권장함 ○ 웹사이트 구축 후 부하테스트를 통해 응답시간, 시간당처리량, 자원사용량 등 성능을 시험해야함(테스트 방법은 상호 협의) ○ 웹사이트 유지보수 사업인 경우에는 최적화 분석대상, 분석주기, 분석방법 등을 계획하고 지속적으로 점검하여 기준에 미진한 사항은 개선해야함
산출정보		웹사이트 용량 및 응답속도 측정 결과서, 성능측정결과서

요구사항번호		PER-003
요구사항 명		반응(처리) 속도
요구사항 분류		성능 요구사항
상세 설명	정의	반응(처리) 속도
	세부 내용	○ 웹 사이트 로딩시간, 서버 및 DB 부하 최소화 ○ 첨부파일 업로드, 다운로드 속도 개선 ○ 웹 페이지는 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 이내 완전히 디스플레이 되어야 한다. ○ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 정보를 입력한 시점부터 5초 이내에 관련 오류 메시지를 사용자에게 제시 ○ 데이터 처리 지연 시 지연에 따른 메시지를 제시하며 UI는 modal 형태로 한다. ○ 데이터베이스의 모든 질의는 사용자가 요청하는 시간으로부터 3초 이내에 그 결과를 표출하여야 한다. ○ 사용자 행위분석을 통하여 평균 서버 응답시간(Avg, Response Time)이 3초 이내여야 하며, 사용편의성을 위하여 순차적 로딩이 되도록 구현되어야 함

4) 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

요구사항번호		SIR-001
요구사항 명		개발환경 구성
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	개발환경 구성
	세부 내용	○ 홈페이지 및 웹 시스템 개발언어는 반응형 웹 전용 개발언어를 사용하고, 웹 환경의 데이터 연계 환경을 구축하여 개발하여야 함 ○ 콘텐츠관리시스템은 사용자 이용이 편리하도록 웹 기반으로 구축

요구사항번호		SIR-002
요구사항 명		콘텐츠관리의 편의성과 사용성을 고려한 화면구성
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	콘텐츠관리의 편의성과 사용성을 고려한 화면구성
	세부 내용	○ 사용자가 쉽게 콘텐츠를 등록 관리할 수 있는 사용자 화면 구성하며 새창(팝업) 사용은 최대한 배제한다. ○ 운영담당자가 관리하는 화면은 사용자 권한 설정이 가능하여 사용자별로 처리할 수 있는 업무를 제한할 수 있는 환경으로 구축한다.

요구사항번호		SIR-003
요구사항 명		시스템 인터페이스 일반
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	시스템 인터페이스 일반
	세부 내용	○ 시스템의 성능에 미치는 영향을 고려하여 갱신주기, 연계 어플리케이션 실행 시간 등을 설정하여야 함 ○ 데이터 연계의 정확성을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성하고, 연계 어플리케이션의 기능수행 정확도를 검증한 후 운영 시스템에 이관하여 시스템을 운영한다. ○ 사용자 웹사이트는 다양한 디바이스(PC, 태블릿, 모바일 등)에서 동일한 서비스를 제공할 수 있도록 기능 구현 ○ 사용자에게 경고(안내) 등의 메시지를 전달할 경우 주 브라우저에서 새창으로 안내하는 것을 최대한 배제한다.

요구사항번호		SIR-004
요구사항 명		크로스브라우징
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	크로스브라우징
	세부 내용	○ W3C 웹 표준을 준수한 개발로 edge, Chrome 등의 웹브라우저와 Windows7, 8, 10(32bit, 64bit), ios, android 등의 운영체제에서 정상적인 이용 가능해야 한다. ○ “행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드”를 준수하여 개발한다. ○ 웹 호환성 관련하여 W3C의 markup 및 CSS 유효성 검사를 통과해야 함 ○ 구축 완료 후 웹 호환성 점검 결과 95% 이상 준수한 결과서를 제출하고 장애인 접근성 인증 사항을 준수해야한다.

요구사항번호		SIR-005
요구사항 명		사이트간 정보전달
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	사이트간 정보전달
	세부 내용	○ 서로 다른 사이트간 정보전달이 원활하도록 구현 - 본인인증, 결제관련 등 연계(연동)되는 사이트 서로 간 정보전달이 정확히 이루어 지지도록 구현

요구사항번호		SIR-006
요구사항 명		반응형 웹 적용
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	반응형 웹 적용
	세부 내용	○ 반응형 웹으로 구현 - PC기반의 콘텐츠가 모바일, 태플릿 기기에서도 자동으로 최적화되도록 반응형 웹으로 구현 ○ 메인 페이지의 콘텐츠는 기기 화면 크기 및 특성에 따라 변경 가능

요구사항번호		SIR-007
요구사항 명		웹접근성
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	웹접근성
	세부 내용	○ ｢한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(국립전파연구원 고시)｣ 준수 ○ 사업완료 시 웹 접근성 준수 관련 증빙서류 제출 - 주관적 체크리스트 : 웹 접근성 진단 체크리스트 결과서 ○ 사업 완료 후 제안자가 원할 경우 과학기술정보통신부가 지정한 기관의 웹 접근성 인증 마크를 신청할 수 있는 기반을 마련해 줘야 한다.

요구사항번호		SIR-008
요구사항 명		웹 표준 및 호환성
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	웹 표준 및 호환성
	세부 내용	○ ｢전자정부서비스 호환성 준수지침(행안부 고시)｣ 준수 - 웹 표준 문법 준수 - W3C Markup Validator 및 W3C CSS Validator 검사 통과 - HTML5 및 CSS3를 기준으로 구현 ○ 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원 - 동작 호환성, 레이아웃 호환성, 플러그인 호환성 확보 - 5종 이상 브라우저(IE, Chrome, Firefox, Safari, Opera) 지원 ○ 사업 완료 시 웹 호환성 준수 결과보고서 제출 - W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 등

요구사항번호		SIR-009
요구사항 명		사용자 메뉴구성 설계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	사용자 메뉴구성 설계
	세부 내용	○ 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 직관적 편리성을 제고한 메뉴 체계를 수립해야 함 ○ 사용자 경험을 고려한 UX(User experience)를 설계하여 정확한 내용 전달이 가능한 메뉴 개발 ○ 서비스 이용 시 혼란을 줄 수 있는 구성을 피하고, 콘텐츠에 집중할 수 있는 UI(User interface) 설계를 통해 높은 가독성을 제공해야 함 ○ 사용자에게 필요한 콘텐츠 및 기능에 부합할 수 있도록 3단계가 넘지 않도록 메뉴 구성 ○ 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 최대한 고려한 메뉴 체계를 수립해야 함

5) 데이터 요구사항(Data Requirement)

요구사항번호		DAR-001
요구사항 명		데이터 표준화
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	데이터 표준 원칙 및 가이드 수립
	세부 내용	○ 데이터 표준 원칙 및 가이드 수립 - 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비하여야 함. ○ 범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함
산출정보

요구사항번호		DAR-002
요구사항 명		공통 데이터 표준화 및 한글화
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	범정부 표준 준수
	세부 내용	○ 범정부 표준 준수 - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부)를 준수하여야 함 - 데이터 표준화 수립 전 구축 시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영하여야 함 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2023-18호)을 준수하여야 함
산출정보

요구사항번호		DAR-003
요구사항 명		데이터 표준 관리
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	데이터 표준 관리 방안
	세부 내용	○ 데이터 표준관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 적용
산출정보

요구사항번호		DAR-004
요구사항 명		데이터 구조 설계
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	데이터 구조설계 원칙
	세부 내용	○ 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 원칙 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 - 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등이 고려되어야 함 ○ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준이 반영되어야 함 - 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델의 설계 산출물을 사전에 검토할 수 있도록 제출하여야 함 ○ 데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙 정의 - 인조 식별자가 많은 엔터티의 경우 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’를 작성하여야 함
산출정보

요구사항번호		DAR-005
요구사항 명		데이터 구조 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	데이터 모델 검증
	세부 내용	○ 데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 설계자·개발자·발주기관·전문가 등이 참여하여 검증하여야 함. - 주제영역 도출, 개념모델, 논리모델, 물리모델 도출 시점을 전후로 검증과 교육을 수행하여야 함 - 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함 예) 논리 데이터 모델 검증 기준 : 요구사항 대비 논리 모델의 완전성(논리 데이터 모델이 비즈니스 요구사항의 누락 여부) : 정규화 충족 여부 예) 물리 데이터 모델 검증 기준 : 중복 테이블 여부, 중복 칼럼 여부, 반정규화된 중복 데이터 정합성 유지 방안 여부
산출정보

요구사항번호		DAR-006
요구사항 명		데이터 구조 관리 도구
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	데이터 구조 관리 방안
	세부 내용	○ 데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함 - 운영 중인 메타데이터관리시스템 가이드 등을 참조해야 함(운영 시스템·자료가 있는 경우) - 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함 ○ 데이터 구조 변경이력 관리 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함
산출정보

요구사항번호		DAR-007
요구사항 명		데이터 값 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	데이터 값 검증 방안
	세부 내용	○ 데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터(연계데이터 포함) 값 진단 수행 일정을 사업 계획에 명시하고 수행하여야 함 ○ 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 데이터 값 진단 범위(전체 또는 일부)를 발주기관과 협의하여야 함 - 범정부 또는 발주기관의 표준을 준수하여 진단기준을 제시하여야 함 - 진단 결과에 따라 개선방안을 제시하여야 함
산출정보

요구사항번호		DAR-008
요구사항 명		이관 데이터 값 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	목표 시스템으로 데이터 이관
	세부 내용	○ 데이터 이관 계획 수립 - 데이터 이관에 필요한 인프라, 조직, 기술 등 수행 방안을 포함하여야 함 - 이행대상은 원천시스템의 전체 데이터를 대상으로 함 - 목표 시간 내에 데이터 이행을 완료할 수 있도록 단계별 수행시간을 예측하여 최적의 시나리오를 제시하여야 함 - 표준화된 코드체계에 따라 코드 데이터 이행이 수행되어야 함 - 데이터 이행방식은 데이터 무결성 유지가 최적화된 일괄이행 방식으로 수행함 - 여러 차례의 사전 테스트를 수행하여 이관 작업 간 발생할 수 있는 모든 위험 요소를 발견□제거하고 본 작업을 수행하여야 함 - 데이터 정비 및 이행 작업 전 백업 및 복구방안을 수립하여야 함 - 이관 데이터 품질(이관 데이터 GAP 분석서, 데이터 매핑정의서, 이관 프로그램 등) 확보를 위한 방안을 제시하여야 함 - 이관 데이터 정합성 검증 방안을 제시하고 수행하여야 함 ○ 이행 데이터 정제 - 이관 데이터 정제방안을 제시하고, 오류 데이터 식별 및 데이터 정제 작업을 수행하여야 함 - 테이블 매핑정의서 작성 시 정제 대상 내용 및 처리방안을 포함하여야 함 - 원천시스템의 오류 데이터를 정제하여 목표 시스템에 정상 데이터를 이관하여야 함 ○ 이행 데이터 정합성 검증 - 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증을 통하여 데이터 무결성을 보장하여야 함 - 매핑정의서의 매핑규칙에 맞게 이행되었는지 검증하여야 함 ○ 데이터 이관 시 민감 데이터(개인정보 등)에 대한 보안성 확보 방안을 제시하여야 함
산출정보

요구사항번호		DAR-009
요구사항 명		데이터 관리체계 수립
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	데이터 관리체계 수립
	세부 내용	○ 데이터 관리체계 정의 - 표준, 구조, 연계 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값의 진단 및 개선 등 품질관리 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등)을 제시하여야 함 - 데이터 표준(단어·용어·도메인·코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함. - 데이터 구조(논리·물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함 - 데이터 연계목록 및 항목의 추가, 변경, 삭제 절차의 정의 절차를 수립하여야 함. ※ 연계 시스템 도입 시 시스템과 연계된 체계 수립 - 오류 데이터의 진단 및 개선 절차를 제시하여야 함
산출정보

요구사항번호		DAR-010
요구사항 명		연계 데이터 관리체계 수립
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	연계 데이터 관리체계 수립
	세부 내용	○ 데이터 연계 관리 방안 제시 - 제공기관 및 활용기관 간 연계데이터의 정합성이 유지되도록 방안을 제시하고 구축하여야 함 - 연계데이터에 대한 메타데이터를 작성하고 표준화 및 현행화를 위한 방안을 제시하여야 함 - 연계데이터를 제공 및 활용하는 기관 상호 간의 데이터 품질 확보를 위한 협의체(가칭) 등을 구성하여 연계표준이나 기준 등을 협의하고, 정기적인 연계데이터 정합성 검증을 통해 연계데이터 누락을 검증하는 등의 협조체계를 제시하여야 함
산출정보

6) 테스트 요구사항(Test Requirement)

요구사항번호		TER-001
요구사항 명		일반사항
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세 설명	정의	일반사항
	세부 내용	○ 시험운영은 개발 초기부터 구축 완료까지 지속 실시하여야 하며, 테스트 결과를 반영하여 오류사항, 미비점 등은 즉시 보완 적용 ○ 발생 가능한 상황에 대한 시나리오를 작성하여 테스트를 실시하여야 하며, 요구되는 성능요건을 충족하여야 함 ○ 개발완료 된 홈페이지를 대상으로 검수 전 최소 2회 이상 통합테스트 실시 ○ 구축 시스템의 전 시스템 운영환경, 응용프로그램 및 데이터 등 테스트할 수 있는 시나리오 기반의 모든 테스트 실시 ○ 차수별 테스트 실시 결과 및 보완·조치 결과 보고서 제출

요구사항번호		TER-002
요구사항 명		성능 및 품질 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세 설명	정의	성능 및 품질 테스트
	세부 내용	○ 성능 목표를 정의하고 시스템 성능 테스트 실시 - 실제 운영환경에서 목표성능 수립 - 최대 동시접속 부하 테스트 실시 ○ 본 사업으로 구축된 시스템은 웹성능 진단 솔루션을 사용 분석하여야 하며, 분석 결과에 따라 성능 개선 및 메인화면 경량화를 실시함 ○ 성능 진단 솔루션을 활용하여 성능테스트 실시

요구사항번호		TER-003
요구사항 명		시험 운영 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세 설명	정의	시험 운영 방안
	세부 내용	○ 시험운영은 발주기관이 정한 기간 내에 수행하여야 하고, 보완이 완료되지 못하면 상호간에 정한 계약조건에 따라 보완 완료시까지 책임을 지며, 이 경우 추가비용에 대해서는 사업자가 책임져야 한다. ○ 본 과업을 수행하기 위한 장비는 발주기관이 제공하지 않으므로, 전산장비(H/W, S/W) 및 각종 사무기기는 별도 확보해야 한다.

요구사항번호		TER-004
요구사항 명		단위테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세 설명	정의	단위테스트
	세부 내용	○ 단위시험의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립한다. ○ 단위시험 시나리오별, 처리 절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의한다. ○ 단위 시험 시 다음의 내용이 점검되어야 한다. - 결함유형 분석(결함발생건수, 결함비율) - 결함심각도 분석(치명적 결함, 주요결함, 단순결함, 사소한 결함, 개발사항별 발생결함 건수) - 결함발견 추세분석(시험일시, 발견결함 수) - 시험 커버리지

요구사항번호		TER-005
요구사항 명		통합테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세 설명	정의	통합테스트
	세부 내용	○ 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 한다. - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 - 기능의 정상적 수행여부 검증 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 - 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 - 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함

요구사항번호		TER-006
요구사항 명		인수 테스트 방안 수립
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세 설명	정의	인수 테스트 방안 수립
	세부 내용	○ 서비스 개발 대상별 단위시험, 통합테스트를 실시하고 최소 1개월 이상 시험 운영기간을 거쳐 운영 시 발생 가능한 문제 사항을 분석하여 보완한다. - 테스트 시나리오별, 처리 절차, 예상결과 등을 사전에 정의해야 한다. - 테스트의 범위, 수행절차 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립하여 제시한다. ○ 개발초기부터 구축 완료까지 지속적으로 시험을 실시하여야 하며, 다음과 같은 시험 결과의 모니터링과 시험결과를 지속적으로 반영하여 요구사항이 모두 충족되는 시스템이 되도록 하여야 한다. - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 - 기능의 정상적 수행여부 검증 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 ○ 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함 요소를 제거하는 등 시스템을 보완 한다.

7) 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항번호		SER-001
요구사항 명		보안 공통사항
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	보안 공통사항
	세부 내용	○ 사용자 접근제어 - 시스템은 사용자의 업무권한에 따라 데이터의 접근 수준을 구분해야 한다. - 시스템은 사용자가 일정 회수 이상 로그인 정보가 틀린 경우 접근을 제한한다. ○ 서비스 이용자와 서버구간 정보 전송 시 암호화 조건 정보보호가 요구되는 구간은 구간암호화(SSL) 등을 조치를 구축한다. ○ 데이터 복구 - 시스템은 보안사고가 발생하여 데이터가 위변조되어 손실되면 4시간 이내에 데이터를 복구할 수 있는 방안을 제시한다. ○ 보안정책 및 지침준수 - 시스템은 발주기관의 보안정책에 따라 개발되어야 한다. - 시스템은 소프트웨어 개발보안가이드를 준수하여 개발해야 한다. - 시스템은 시큐어코딩 관련 규정에 따라 개발되어야 한다. ○ 보안 관련법규 준수 및 대외 보안유지 철저 ○ 관리자 페이지는 별도 도메인 URL을 사용하고 홈페이지 메뉴에 노출시키지 않아야 하며, 관리자 페이지 접속기록 표시 및 유지한다. ○ 개발 시 정품 소프트웨어를 사용하여야 하며, 불법 소프트웨어 사용으로 인한 문제는 사업자의 일괄 책임으로 한다. ○ 해킹, 바이러스 등으로 인한 침해사고를 예방하고 보안대책에 따라 과업을 수행하며, 과업수행 기술자에 대한 정기 보안교육 실시해야 한다. ○ 과업관련 자료는 웹 하드, 웹 메일 등 외부에 저장하거나 전송 금지 ○ 과업수행 시 내·외부 통신망 사용, 전산장비(USB 등) 반·출입 및 저장매체 사용 시 발주자 감독관의 사전승인을 취득하여야 한다. ○ 과업 수행 시 취득·사용한 모든 자료·정보 등은 다른 용도로 사용할 수 없으며, 과업종료 시 발주자 감독관 입회하에 전량 삭제·파기 조치하여야 함. ○ 본 사업과 관련하여 취득한 정보를 유출 또는 누설하여서는 아니되며, 이를 위반하여 발생하는 모든 문제의 민·형사상 책임은 사업자가 진다. ○ 보안위반 시 보안위약금이 발생할 수 있다.

요구사항번호		SER-002
요구사항 명		개인정보보호 강화
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	개인정보보호 강화
	세부 내용	○ 해킹 차단, 개인정보보호 기술을 적용하여 구축하고 기존의 웹 서비스 속도에 영향이 미치지 않아야 한다. ○ 모든 개인정보 유출방지를 위한 암호화 기능 구현한다. ○ ‘개인정보보호법’에 의한 개인정보보호 지침을 준수한다. ○ 행정안전부의 최신 ‘행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드’를 준수한다. ○ 발주기관이 보유한 개인정보보호 장비(SmartXFilter)를 통한 개인정보노출 여부를 점검하고 결과서를 제출한다. ○ 프로그램을 개발할 때에는 시스템 보안성을 충분히 감안하여 사전에 해킹 등 침입을 막는 방안을 강구하여 개발한다. ○ 개인정보 입력 및 인터넷상 개인정보 전송 시 네트워크 레이어 기반의 SSL 암호화 방식을 적용하여야 한다. (웹서버 설치 포함) ○ DB암호화 및 해킹차단, 개인정보보호기술을 적용하여 구축하며, 기존의 웹 서비스 속도에 영향이 미치지 않도록 설계한다. ○ 회원가입, 로그인·로그아웃 등 개인정보를 송·수신하는 구간에 암호화 적용해야 한다. ○ 개인식별정보(생년월일, 패스워드 등)는 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩을 금지한다. ○ 비밀번호 입력 시 마스킹 처리하여 외부에 노출되지 않도록 처리한다. ○ 관리자라도 화면에 해당 정보를 그대로 노출시키지 않아야 한다. ○ 본인확인 인증 및 회원로그인 후 일정시간 이상 홈페이지를 이용하지 않으면 자동 로그아웃 조치한다. ○ 게시물 개인정보 노출 방지를 위한 기술 적용 - 고객이 선택할 경우 비밀글 작성 가능하도록 조치
산출정보		[붙임13] 개인정보 처리 위탁 계약서

요구사항번호		SER-003
요구사항 명		SW보안
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	SW보안
	세부 내용	○ 시큐어 코딩 - 소스코드 전체에 대하여 행정안전부 소프트웨어 개발보안 가이드 준수하여야 한다. ○ 개인정보 등의 소스코드 코딩 금지 - 사용자 인증정보, 계좌번호, 패스워드 등은 소스코드에 직접 코딩해서는 안되며 패스워드 등은 단방향 암호화하여 보관해야 한다. ○ 보안취약점 점검(연 1회 이상) - 행정안전부 “소프트웨어 개발보안 관련가이드”, KISA “홈페이지 취약점 진단 제거 가이드” 에 의거 보안취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 수시 조치해야 한다. - 보안취약점 점검은 소프트웨어 보안약점 진단원 자격증을 보유한 인력이 수행하여야 한다.
산출정보

요구사항번호		SER-004
요구사항 명		정보노출금지대상 보안관리 강화
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	정보노출금지대상 보안관리 강화
	세부 내용	○ 정보노출금지대상정보(지방계약법 시행령 제92조 제1항 제19호에 의거) - 기관 소유 정보시스템의 내·외부 IP 주소 - 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도 - 사용자계정, 비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 - 전산통신망 취약점 분석 및 평가 결과물 - 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 (유출 시 안보･국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) - 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 - 침입차단시스템･방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터･스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 - 『공공기관의 정보공개에 관한 법률』 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 - 『개인정보보호법』 제2조 제1호의 개인정보 - 『보안업무규정』 제4조의 비밀 및 동시행규칙 제3조 제3항의 대외비 - 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

요구사항번호		SER-005
요구사항 명		이벤트에 대한 감시 기능 강화
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	이벤트에 대한 감시 기능 강화
	세부 내용	○ 인터넷 사용에 대한 로그 분석, 추적 기능제공 ○ 입력, 수정, 조회, 출력, 다운로드 등에 대한 로그 관리 및 기록 추적 가능 ○ 모든 기록은 접속 IP등 추적가능한 기록을 관리 ○ 비정상 위변조, 손실 등에 대비한 기술적 복구대책(백업, 복구) ○ 데이터 변경이력, 접근기록 등 유지 ○ 비인가 사용자 정보 접근제한 및 접근 감시 추적

요구사항번호		SER-006
요구사항 명		계약종료 후 보안사항
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	계약종료 후 보안사항
	세부 내용	○ 사업완료 후 생산된 최종 산출물 등의 대외보안이 요구되는 자료는 관리지침에 따라 관리되며 불필요한 자료는 삭제 또는 세단 등으로 폐기하여야 한다. ○ 발주기관으로부터 제공받은 제반자료, 장비, 서류 및 중간·최종산출물 등 모든 자료는 전량 반납하여야 하며 제안사가 복사본 등을 별도 보관하여서도 안된다.
산출정보

요구사항번호		SER-007
요구사항 명		용역수행 관련 보안 관리
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	용역수행 관련 보안 관리
	세부 내용	○ 용역사업 전반에 걸쳐 보안책임자를 선임하여 보안 관리 ○ 제안요청서 [별표 1] 사업자 정보보안 준수 사항을 준수하여야 함 ○ 참여 인력에 대한 보안관리 - 사업수행자는 수행인원과 업체 대표용 보안서약서 제출 - 사업수행자는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 규정에 의한 비밀 유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 - 사업수행자는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시하여야 하며, 발주기관이 요구하는 보안교육에 참석해야 한다. ○ 계약상대자는 보안 관리를 위해 광주광역시북구시설관리공단의 교육 요청, 서면 자료 요구, 사업수행 중 업체에 대해 수시로 실시하는 ‘누출 금지 정부’ 외부 누출 여부 확인 및 점검에 적극 협조하고, 위반사항에 대하여 광주광역시북구시설관리공단의 시정 조치에 따라야 한다. ○ 사무실 보안 - 사업수행자는 사무실 또는 용역 업무를 수행하는 공간에 대해 보안점검을 주1회 이상 실시하여야 하며, 결과 내용에 대해 사업담당의 확인 및 개선조치 요구에 따라야 함 - 사업장을 마련하여 자체보안점검, 비인가자의 출입관리, PC 보안 프로그램 설치(백신, 저장매체 통제 등), 인터넷 통제, 시건장치 설치 등 발주기관의 보안 업무지침을 준용하여 관리해야 함 ○ 매체 및 장비 반출입 보안 - 사업수행자는 PC, 노트북 등 관련 장비를 반출입하는 경우, 백신 등 PC보안프로그램의 설치 여부를 사전 확인․조치해야 함 ○ 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 - 사업수행 기간 중 PC,노트북 및 USB 등 이동식 보조기억 매체 반출 시 반입 전․후를 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제하고 이를 확인할 수 없을 때에는 반출 전에 데이터를 완전삭제하거나 불용 처리하며, 사업수행업체의 직원 신분 변경 시에도 동일하게 조치함. - 사업수행자는 용역사업에 이용되는 노트북․ PC에 백신 등의 자체 PC 보안프로그램을 설치하여야 함 - 사업수행자는 노트북 및 PC에 전원기동(CMOS) 패스워드, 윈도우로그인 패스워드, 화면 보호기(10분간격) 패스워드를 영문자 및 숫자가 조합된 9글자 이상으로 설정하여야 함 ○ 사업 종료시 취득한 자료는 반납 또는 폐기 ○ 사업 종료시 대표자명의의 보안확약서를 제출함 ○ 국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인 (국정원, ’14.3) 준수
산출정보

요구사항번호		SER-008
요구사항 명		개인정보의 기술적 보호조치
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	개인정보의 안전성 확보를 위한 기술적 조치사항
	세부 내용	○ 개인정보를 처리함에 있어 『개인정보 보호법』, 『개인정보의 안전성 확보조치 기준』 등 관련 법규 및 규정을 준수하여야 함 ○ 접근 권한 관리 - 개인정보처리시스템에 접속할 수 있는 사용자계정을 발급하는 경우, 개인정보취급자 별로 사용자계정을 발급하여야 하며, 취급자의 역할에 따라 차등부여할 수 있어야 함 - 개인정보 처리내역에 대한 책임 추적성을 확보하기 위하여 접근권한 부여, 변경, 말소에 대한 내역을 이력 관리 또는 조회가 가능하여야 하며, 해당 기록을 최소 3년간 보관할 수 있도록 구현해야 함 예) 신청자 정보, 신청일시, 승인자 및 발급자 정보, 신청 및 발급 사유 등 - 개인정보처리시스템에 접근하여 개인정보를 생성□수정□삭제□열람 등을 하고자 하는 경우 다음 사항을 포함하는 정보이용 내역을 기록하고 남길 수 있도록 시스템을 구현하여야 함. 1. 이용자 접근 기록 및 이용 시간 2. 이용자 식별 정보(ID, 접속자 IP 등) 3. 이용자가 생성□변경□열람□삭제한 행정정보의 내용 및 사유 4. 시스템 관리자가 생성□변경□열람□삭제한 정보의 내용 및 사유 5. 그 밖에 접근권한의 오□남용 및 정보 유출 여부를 검증하기 위해 필요하다고 판단되는 정보 - 이용내역에 대한 기록이 위·변조, 도난, 분실 되지 않도록 시스템을 구현하여야하며 책임자의 사전 승인 없이 시스템 관리자 외에는 접근할 수 없도록 하여야 함. ○ 세션 타임 아웃 - 개인정보처리자는 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위하여 개인정보취급자가 일정시간(30분 권고) 이상 업무처리를 하지 않는 경우에는 자동으로 시스템 접속이 차단되도록 하여야 한다. ○ 비밀번호 작성규칙 준수 - 비밀번호 작성규칙을 개인정보처리시스템, 인터넷 홈페이지 등에 적용하여야 함 - 비밀번호 작성규칙 · 비밀번호는 문자, 숫자의 조합·구성에 따라 최소 8자리 또는 10자리 이상 ① 최소 8 자리 이상 : 두 종류 이상의 문자를 이용하여 구성한 경우 ② 최소 10자리 이상 : 하나의 문자종류로 구성한 경우 · 비밀번호는 추측하거나 유추하기 어렵도록 설정하여야 함 ※ 동일한 문자 반복(aaa111 등), 키보드 상에서 나란히 있는 문자열(qwer 등), 일련번호(123 등), 가족이름, 생일, 전화번호 등은 사용이 제한되어야 함 · 비밀번호를 일정 횟수(예 :5회) 이상 잘못 입력한 경우 시스템 접근을 제한하는 등 기술적 조치를 하여야 함 ○ 접근통제 - 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하려는 경우 가상사설망 또는 전용선 등 안전한 접속수단을 적용 또는 인증수단을 적용하여야 함. ※ 예) 접속수단 : VPN, SSL 등 / 인증수단 : 인증서, OTP 등 - 일정시간 이상 업무처리를 하지 않는 경우, 자동으로 접속 차단되도록 하여야 함 ○ 개인정보의 암호화 - 고유식별정보, 비밀번호, 바이오정보를 정보통신망을 통하여 송신할 경우, 암호화하여야 함 - 위를 제외한 개인정보(성명, 연락처 등)는 암호화 조치가 필수는 아니나, 개인정보의 위·변조 및 유·노출을 고려하여 가급적 암호화 조치를 권장 ※ 비밀번호를 송신하는 경우에는 SSL 등이 탑재된 기술을 활용하여야 함 - 비밀번호, 바이오정보를 DB 또는 파일 등으로 저장하는 경우, 암호화하여야 함 ※ 비밀번호를 저장하는 경우에는 일방향 암호화하여 저장(SHA-256 비트 이상) - 고유식별정보를 인터넷 및 DMZ 구간에 저장하는 경우, 암호화하여야 함 ○ 접속기록의 보관 및 점검 - 접속기록에는 개인정보취급자가 시스템에 접속하여 처리한 업무내역을 알 수 있도록 아래의 항목들을 기록하도록 개발(구축)하여야 함 · 계정 : 개인정보처리시스템에서 접속자를 식별할 수 있도록 부여된 정보(ID등) · 접속일시 : 접속한 시간 또는 업무를 수행한 시간(년-월-일, 시:분:초) · 처리한 정보주체 정보 : 개인정보취급자가 누구의 개인정보를 처리하였는지 알 수 있는 식별정보(ID, 고객번호, 학번, 사번 등) - 해당 접속기록의 이력 관리 또는 조회가 가능하여야 하며, 해당 기록을 1년 이상 또는 2년 이상 보관·관리하도록 구현 · 5만 명 미만의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하는 경우 : 1년 이상 보관 · 5만 명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하는 경우 : 2년 이상 보관 - 개인정보를 다운로드할 경우, 그 사유를 확인할 수 있어야 함

요구사항번호		SER-009
요구사항 명		개인정보의 처리단계별 보호조치
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	개인정보의 안전성 확보를 위한 처리단계별 조치사항
	세부 내용	○ 개인정보 수집 및 이용 대한 동의 : 『개인정보 보호법』 제15조~제18조 - 개발 혹은 구축하려는 시스템이 ’개인정보 수집·이용‘에 대한 동의가 필요한 경우(홈페이지 회원가입, 게시판 이용 시 개인정보 수집 등), 안전하게 발주자가 정보주체로부터 개인정보를 수집·이용하기 위한 환경을 고려하여 개발(구축)하여야 함 ※ 고유식별정보 또는 민감정보를 포함하여 수집할 경우, 일반 개인정보와 구분하여 별도로 정보주체가 인지하여 동의할 수 있게 구현하여야 함 예) 정보주체가 일반 개인정보 수집에 대한 동의를 나타내는 체크박스와 고유식별정보(민감정보) 수집에 대한 동의를 나타내는 체크박스를 별도로 구분하여야 함 - 추가적으로 ’개인정보 제3자 제공, 목적외 이용‘에 대한 동의가 필요한 경우 또한 안전하게 발주자가 정보주체로부터 개인정보를 제공 또는 목적 외 이용하기 위한 환경을 고려하여 개발(구축)하여야 함 ※ ‘개인정보 수집·이용, 제3자 제공, 목적외 이용 동의서’(붙임 18) 참조 ○ 개인정보 처리 위탁 시 관련 서류를 구비하여야 함(붙임 17) - 개인정보 처리 위·수탁 관련 구비 서류 목록 · 개인정보 처리 업무 위탁 계약서 (붙임13) · 개인정보처리 수탁자 점검·관리 체크리스트 · 개인정보처리 수탁자 대상 개인정보보호 교육

8) 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항번호		QUR-001
요구사항 명		품질관리 일반사항
요구사항 분류		품질 요구사항
상세 설명	정의	품질관리 준수사항 일반사항
	세부 내용	○ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함. ○ 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 함. ○ 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함. ○ 본 과업범위 외의 요인(운영서버 등 정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함. ○ DB구축을 포함하는 경우 사업완료(검수)시 데이터품질진단 및 오류데이터 개선을 실시하여야 함 ○ 품질보증의 범위 및 품질보증을 위한 조치, 절차, 점검방법 등을 제시한 후 이에 따라 관리 ○ 품질보증을 보장하기 위한 방안을 구체적으로 제시 ○ 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안을 제시 ○ 관리자 및 일반사용자를 위한 매뉴얼 제공 ○ DB 설계서 및 테이블 상세 명세서 제공

요구사항번호		QUR-002
요구사항 명		DB 품질관리 계획
요구사항 분류		품질 요구사항
상세 설명	정의	데이터베이스 품질관리 계획에 관한 사항
	세부 내용	○ 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)」행정DB의 데이터 품질관리 계획을 수립하고, 이행하여야 함. - 해당사업의 품질관리 조직, 품질담당자 및 역할별 책임사항 - 사업단계별 품질관리활동 계획 및 절차(계획, 수행, 인도, 운영 등 단계별) - 품질보증 방법 - 기타 행정DB 품질확보에 필요한 사항

요구사항번호		QUR-003
요구사항 명		시스템 신뢰성
요구사항 분류		품질 요구사항
상세 설명	정의	시스템 신뢰성
	세부 내용	○ 시스템 조건과 관계없이 동일 자료·결과를 생성하고 정보를 제공 ○ 개발 후 운영시스템은 정상상태에서 24시간, 365일 동안 중단 없이 지속 운영되어야 함 ○ 시스템 결함 발생 시 4시간 이내 즉시 조치하여 재가동 ○ 신속한 복구를 위해 장애 대응방안 및 지원체계 마련

9) 제약사항(Constraint Requirement)

요구사항번호		COR-001
요구사항 명		사업관련 공통 규정 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	정보화사업 추진 시 기본규정 준수에 관한 사항
	세부 내용	○ 사업 추진 시 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)」에 규정된 사항을 준수하여야 함 ○ 사업 추진 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등에 변경사항 발생 시 반영하여 사업 추진하여야 함 ※ 변경 사항의 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용 ○ 시스템의 확장성 및 유지관리 용이성을 확보하기 위해 전자정부 표준 프레임워크 적용 구축 - 운영체제(OS) 등 도입되는 전산장비는 전자정부표준프레임워크 사용에 문제가 없어야 함

요구사항번호		COR-002
요구사항 명		사업관련 공통 기술표준 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	사업 추진 시 공통기술표준 준수에 관한 사항
	세부 내용	○ 공공 SW사업 및 발주기관의 정보화사업 기술표준을 준수하여야 함. ○ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침」(행정안전부 고시)에 의한 기술적용표준을 아래와 같이 준수하여야 함. - 발주기관에서 작성한 기술적용계획표(붙임 11)를 검토하고, 제안자 관점의 기술적용계획표(별지서식 17)를 작성하여 기술적용계획의 준수 및 결과표 작성 방안을 제시하여야 함. - 기술적용계획표 검토 시 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현되도록 검토하여야 함. - 선정된 제안사는 기술적용 사항에 관해 발주기관과 협의·확정 후, 기술적용계획표를 작성하여 사업수행계획서에 포함하여야 함. - 사업수행계획서 확정된 기술적용계획표에 따라 표준기술을 적용하고, 사업완료시(인수테스트 전) 기술적용결과표를 작성하여 제출하여야 함. □ 소프트웨어 개발보안가이드 및 소프트웨어 보안약점 진단가이드 준수, 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 검증가이드 활용하여 소프트웨어 개발보안(시큐어코딩)을 적용하여 보안취약점 제거 활동을 수행해야 함. ○ 가능한 S/W를 모듈화하여 시스템 갱신이 용이하도록 개발하여야 함.
산출정보

요구사항번호		COR-003
요구사항 명		용역업체 정보보호 및 보안준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	정보보호 준수 및 보안특약 조항
	세부 내용	○ 사업자는 과업내용과 관련하여 문서·인원·장비 등에 대한 관리적·물리적·기술적 보안대책을 강구하여야 하며, 대표자(협력업체 포함)의 보안각서 및 용역참여자의 보안각서를 제출하고, 보안관리 책임자를 지정하여 그 내역을 보안각서와 함께 제출하여야 함. ○ 사업자는 [붙임 8] “용역업체 정보보안 준수사항”을 준수하여야 함. ○ 사업자는 [붙임 9] “외주 용역사업 보안특약 조항”을 준수하여야 함.
산출정보		○ 사업추진 보안대책, 대표자(협력업체 포함) 보안서약서, 보안관리책임자 지정 내역서, 용역참여자 보안서약서, 비밀유지계약서(필요시) ○ 업무인수인계 자료관리대장(지속적 서명 관리 후 사업종료 시 제출) ○ 최종산출물에 대한 보안취약점 점검 및 조치결과서(필요에 따라 협의 후 정함)

요구사항번호		COR-004
요구사항 명		웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 관련 규정 및 표준 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	행정·공공 및 웹사이트 관련 사업 추진 시 준수해야 할 규정에 관한 사항
	세부 내용	○ 본 사업 추진과 관련하여 다음의 행정·공공기관 및 웹사이트 구축 및 운영관련 표준 지침 등을 준수하여야 함. - 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부) - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(방송통신표준) - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부) - 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(한국인터넷진흥원) - 소프트웨어 개발 보안 가이드(한국인터넷진흥원) - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) - 개인정보 보호법 관련 규칙, 지침 가이드 등(개인정보보호위원회) ※ 이 외의 웹사이트 관련 각종 법규 및 가이드라인 준수 ○ 웹사이트에서 사용하는 이미지, 폰트 등에 대한 저작권 문제가 발생하지 않도록 확인 후 적용해야 함.

요구사항번호		COR-005
요구사항 명		웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹접근성 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	웹사이트 장애인 웹접근성 준수 의무에 관한 사항
	세부 내용	○ 웹사이트 웹접근성을 준수하여 사업을 추진해야 하며 아래 항목을 이행하여야 함. - 과학기술정보통신부 웹접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축하여야 함. · 한국지능정보사회진흥원 웹접근성 연구소(http://www.wah.or.kr)의 웹콘텐츠 제작기법 참고 - 웹접근성 준수 증빙 서류 제출 · 제출주기 : 상호협의 · 제출서식 : ‘웹접근성 진단 체크리스트’ 결과서 ※ 서식 다운로드 : https://news.seoul.go.kr/gov/archives/47485?tr_code=sweb
산출정보

요구사항번호		COR-006
요구사항 명		웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹표준 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	웹사이트 웹표준, 웹호환성 준수 의무에 관한 사항
	세부 내용	○ 웹사이트 구축 또는 개편 사업 추진 시 웹표준(웹호환성)을 준수해야 함. - 웹표준 문법을 준수하여 구축하여야 함. ‧ 표준 (x)HTML 문법 준수, 표준 CSS 문법 준수 W3C Markup Validator (http://validator.w3.org) 문법검사 통과 W3C CSS Validator (http://jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 통과 ‧ 최신 웹표준 기술(HTML5 적용), 문자(한글)부호화 준수(UTF-8 적용), 제어기능의 표준 준수(DOM, ECMA-262 적용), 비표준기술제거(노플러그인 적용) - 웹호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함. ‧ 기능 호환성 확보(브라우저별 기능 호환성 확보), 화면표시 호환성 확보(브라우저별 가독성‧레이아웃 등 화면표시의 호환성 확보) ※ 4종 브라우저(Edge, Chrome, Whale, Firefox) - 사업완료시 웹호환성 준수 증빙서류 제출 · W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 자체 점검 결과서 ※ 서식 다운로드 : https://news.seoul.go.kr/gov/archives/47485?tr_code=sweb ○ 웹사이트 유지보수 사업인 경우에는 정기적(일정협의, 최소 반기별)으로 점검 결과를 제출해야 하며, 사이트 수정 보완시(수시)에도 제출해야 함.
산출정보

요구사항번호		COR-007
요구사항 명		웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹취약점 점검 및 조치
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	웹사이트 웹취약점 점검 및 조치에 관한 사항
	세부 내용	○ “소프트웨어 개발 보안 가이드“ 등을 준수하여 보안에 취약하지 않도록 시스템을 개발하여야 함. ○ 사업 완료시 웹취약점 점검 및 조치 관련 증빙서류를 제출하여야 함. - 웹취약점 점검 결과보고서 및 조치내역서 제출 - 점검항목 : OWASP 10대 취약점, 국정원의 홈페이지 8대 취약점 등
산출정보

요구사항번호		COR-008
요구사항 명		데이터표준화 기준 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	공공 데이터표준화 기준 준수에 관한 사항
	세부 내용	○ DB설계 시 표준화를 위하여 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)」을 준용하여 행정표준용어, 행정표준코드를 적용해서 수행해야 함 ○ 정보공동활용에 필요한 연계 정보항목 및 연계 절차는 정부디렉토리서비스(LDAP)연계 표준을 준용함.
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요구사항번호		COR-009
요구사항 명		법령 및 규정 변경에 유연한 대응
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	법령 및 규정 변경에 유연하게 대응
	세부 내용	○ 공공데이터 제공 및 이용‧활성화에 관한 법률 개정 및 데이터기반 행정 활성화에 관한 법률 제정으로 인해 변경이 필요한 사항 적극 수용 ○ 사업기간 및 유지관리 기간 중 각종 법률, 규정의 제정(또는 변경 발생) 시 프로그램 수정‧보완 제공

요구사항번호		COR-010
요구사항 명		지식재산권 등에 대한 법적 책임
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	지식재산권 등에 대한 법적 책임 기술
	세부 내용	○ 사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 특허권, 저작권 또는 지식재산권을 침해하여 광주광역시북구시설관리공단을 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 사업자는 피해자 측에 합의 배상 등 제반사항에 대해 모든 책임을 짐. ○ 본 사업과 관련하여 나온 모든 성과품 및 산출물의 지식재산권은 광주광역시북구시설관리공단과 사업자가 공동 소유함. ※ 용역계약 일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등) 참고 ○ 사업자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지 정보에 해당하지 않을 경우 SW 산출물을 제공함. 다만 SW산출물의 활용 절차와 공급자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는 「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」(과학기술정보통신부 고시) 제14조의2(산출물의 활용)에 따름. ○ 콘텐츠 및 디자인, 이미지 등에 대한 저작권 문제가 발생하지 않도록 구현해야 함. ○ 시스템 개발 또는 유지보수용 등으로 별도의 SW를 사용하는 경우, 반드시 정품을 사용하고 사용할 SW 라이선스를 획득하여야 함. ○ 공개 SW 사용이 적절한 분야는 공개 SW 사용 권장 ○ 불법 SW 사용으로 인한 모든 책임은 사업자에 있음 ○ 사업자가 제안한 개발도구, 업무설계서, 솔루션 등은 상거래 상 또는 법적으로 하자가 없어야 하며, 이를 위반한 경우 사업자의 책임임. ○ 사업자가 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 프로그램 등 산출물에 대해 사업수행 완료 즉시 광주광역시북구시설관리공단에 반환하여야 하고, 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하지 않아야 함.

10) 프로젝트관리 요구사항

요구사항번호		PMR-001
요구사항 명		성과지표 설정관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	당해 계약의 성공적 추진 척도 제시
	세부 내용	○ 본 계약 추진의 성과측정을 위한 성과지표를 제시하여야 함. ○ 성과지표는 본 사업의 추진 배경 및 목적을 이해하고 작성하여야 하며, 객관적이고 정량적인 지표로 계량화 되어야 함. ○ 제시된 성과지표는 발주기관의 사업 성과지표를 고려하여 발주기관과 최종 협의확정 한 후 사업수행계획서에 명시하여야 함. ○ 발주기관은 사업 추진 중 중간점검을 위하여 성과지표에 의한 측정결과를 요구 할 수 있으며, 발주기관의 요구를 받은 경우에는 성과측정결과서(중간점검용)을 제출하여야 함. ○ 사업(계약) 종료시에 제시된 성과지표에 의한 성과측정을 실시한 후 성과측정결과서(최종)를 제출하여야 함.
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요구사항번호		PMR-002
요구사항 명		사업 관리 체계
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세 설명	정의	사업 관리 체계
	세부 내용	○ 사업자는 사업추진, 품질보증, 협력업체 관리 등의 전체적인 사업관리에 대한 책임을 져야함. ○ 사업자는 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 수행하여야 함. ○ 운영‧구축(예정) 시스템의 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응 전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 함. ○ 유지보수 및 문제점 발생 시 해결을 위한 효율적인 수행체계를 제시하여야 함. ○ 사업자는 사업수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업환경(이하 "작업장소 등" 이라고 한다)은 발주기관과 사업자가 사업수행의 효율성, 정보보안 조건 등을 고려하여 협의 결정함. ○ 다만 광주광역시북구시설관리공단의 요청이 있을 경우 광주광역시북구시설관리공단 청사 내 지정 장소에 상주하여 사업을 수행하여야 하며 이때 광주광역시북구시설관리공단은 청사 내 근무 장소를 제공함.
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요구사항번호		PMR-003
요구사항 명		일정관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세 설명	정의	사업 수행일정에 대한 사항
	세부 내용	○ 수행업체는 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주/매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진상 문제점 및 대안방안 등에 대한 진도 보고서를 작성 제출하여야 함. ○ 진도 관리는 발주기관 담당자와 단계별 일정을 협의하여 결정하여야 함.

요구사항번호		PMR-004
요구사항 명		프로젝트 과업범위 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세 설명	정의	사업의 과업범위 관리에 대한 사항
	세부 내용	○ 과업범위는 각 호의 계약서류에 의하며, 해석의 우선순위는 각 호의 순서에 따른다. - 계약서 - 일반용역계약특수조건 - 용역계약일반조건 - 과업내용서 - 제안요청서 - 제안서 ○ 본 사업추진 중 과업내용에 명기되지 않은 세부사항에 따라 발생하는 사항도 과업내용으로 함. ○ 과업수행과정에 있어 협의사항이 발생 시 발주기관과 협의하여 과업을 진행해야 함. ○ 사업 추진 시 과업에 변경사항 발생 시 계약사항 또는 업무수행계획의 내용을 변경할 수 있음. ○ 당초 계약서류에 의한 과업범위 변경 등 계약사항에 대한 변경은 변경요청서의 신청 및 승인에 의함. ○ 발주기관 수행사무 등의 변경이 발생한 경우 또는 과업범위 및 계약사항의 변경이 불가피한 경우 계약을 변경 체결함. ○ 과업내용에 대해 명세가 필요한 경우, 발주기관과 사업자의 협의에 의하여 과업 명세서를 작성하고, 해당사항을 과업내용으로 함.
산출정보

요구사항번호

PMR-005

요구사항 명

산출물관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

상세

설명

정의

프로젝트 산출물의 관리와 제출에 대한 사항

세부

내용

○ 선정된 사업자는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출 시기, 제출 부수 등 제시

○ 제안서 및 사업수행계획서에 제안요청서 기술적용계획표를 포함하여 제출

○ 산출물 종류 및 제출

- 산출물 제출시기 및 종류는 사업자의 제안내용(사업수행계획서)을 근거로 발주기관과 협의하여 결정

※ 사업추진 시 발주기관이 필요하다고 판단되는 산출물에 대하여 사업자와 협의하여 추가 작성, 보완할 수 있음.

산출물		수 량	제출시기
사업 관리 (공통)	착수계	2부	계약 후 10일 이내
	사업수행계획서	2부	계약 후 10일 이내
	업무보고	월간	수시
	보안서약서	1부	착수 시
	비상연락망	1부	착수 시
	완료보고서(총괄)	1부	검수 시
	산출내역서	1부	검수 시
	보안확약서	1부	검수 시

산출정보

요구사항번호		PMR-006
요구사항 명		변경관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세 설명	정의	과업수행 기간 중 당초 계획 대비 정책, 설계, 전체일정 변경 등 변동에 관한 사항
	세부 내용	○ 과업수행 기간 중 당초 계획 대비 정책, 설계, 전체일정 변경 등 여건상 변동이 발생한 경우, 발주기관에게 변경사유서를 제출하여 승인을 득해야 함. - 과업내용서에 명시된 과업내용, 범위 등을 변경해야 하는 경우 - 과업내용서에 명시되지 않은 내용 중 추가로 수행하는 과업 중 명시된 과업에 영향을 주는 경우 - 기타 수행업체 단독 결정이 곤란한 사항
산출정보

요구사항번호		PMR-007
요구사항 명		위험관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세 설명	정의	위험관리 계획 및 대응조치에 대한 사항
	세부 내용	○ 위험관리계획 수립 및 이행 - 위험관리계획 수립하여 계약기간동안 발생할 수 있는 위험식별, 정성적‧정량적 분석, 대응계획, 감시, 통제 등 수행 ※ 예상위험 : 요구사항 변경, 기술적 취약점 등 ○ 위험 대응계획수립 및 조치 - 식별된 위험 및 이슈사항에 대해서는 위험관리대장에 등재하고, 사전 위험 및 사후위험 관리 수행 - 위험관리대장 내 위험 및 이슈사항에 대해서는 발주기관에게 보고하고, 분석 및 대응계획, 감시‧통제사항 보고
산출정보

요구사항번호

PMR-008

요구사항 명

SW사업저장소 사업정보 제출의무 이행

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

상세

설명

정의

사업정보 제출의무 이행에 관한 사항

세부

내용

○ 「소프트웨어진흥법」 제46조에 의거 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 제출 대상 사업은 다음의 내용에 따라 관련정보를 제출하여야 함.

※ SW사업정보 제출 대상 사업

- SW 개발 및 재개발 사업 : 발주금액 기준 1억원 이상 사업
(직접발주 제외, HW, 상용SW 구매비용 등을 포함한 통합발주 금액 기준)

- SW 유지보수 및 운영 사업 : 발주금액 기준 1억원 이상 사업
(다년 계약일 경우 연간 유지보수 비용 기준)

- SW사업정보 데이터 작성 및 제출은 SW사업정보저장소(www.spir.kr)를 통해 진행하며 관련사항은 사이트 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참고함.

- SW사업정보 제출 시기 및 제출대상 데이터는 다음과 같으며(발주기관과 협의에 따라 변경할 수 있음), 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시.

· 1차 제출(계약 후 1개월 이내) : 사업정보, FP정보(개발 : 간이법, 재개발 및 유지보수 : 상세법), 등록데이터 검증자료

· 2차 제출(사업 종료(검수)시) : 사업정보, 수준조사 정보, FP정보(정통법), 등록데이터 검증자료(시스템구성도, 논리ERD, 화면설계서, 기능목록 등)

※ 사업 진행 중 지속적 작성이 필요하며, 유지보수 및 운영사업의 경우 필요 시 수시작성

- SW사업정보 데이터는 사업총괄관리자(PM)이 1차 작성하며, 제안사(계약상대자)가 작성하기 어려운 항목에 대해서는 발주기관의 담당자와 협의하여 작성할 수 있음.

- SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함.

※ 주) 기능점수 전문가 : 특정 자격증 보유자만을 지칭하는 의미는 아니며, 신뢰성 있는 기능점수 측정결과가 제출될 수 있도록 기능점수 산정 방식을 이해하고 정확하게 산정할 수 있는 능력 보유자(또는 신뢰성 있는 기능점수 측정 방안 확보 등)를 의미.

○ SW사업정보 저장소 제출 사업정보(산출물)은 동일 내용으로 타 사업산출물과 함께 발주기관에도 동일하게 제출하여야 함.

산출정보

요구사항번호		PMR-009
요구사항 명		공동수급 및 하도급 사전승인 여부
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	공동수급 및 하도급 사전승인 여부
	세부 내용	○ 본 사업은 공동수급 및 하도급을 불허함
산출정보

11) 프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement)

요구사항번호		PSR-001
요구사항 명		소스 제공 및 교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세 설명	정의	소스 제공 및 교육지원
	세부 내용	○ 구축 완료된 홈페이지 및 CMS 개발소스 원본을 제공한다. ○ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시하여야 함. ○ 교육훈련계획 작성 시 교육대상, 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함. - 교육대상(사용자, 관리자 등 교육대상 구분) - 교육일정, 교육장소, 교육내용, 교육교재에 관한 사항 - 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법에 관한 사항 - 기타 교육관련 사항 등 ○ 교육훈련계획에는 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관에서 관련 교육 요구할 수 있으며, 본 사업 수행 범위 내에서 적극 지원하여야 함.
산출정보		운영매뉴얼

요구사항번호		PSR-002
요구사항 명		기술이전
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세 설명	정의	기술이전에 관한 사항
	세부 내용	○ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함. ○ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하고 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함. - 기술이전 내용(시스템 운영에 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함) - 기술이전 방법 및 기간, 인원, 비용부담조건(해당시) ○ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함. ○ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함
산출정보

요구사항번호		PSR-003
요구사항 명		시스템 운영 및 장애처리
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	시스템 구축 및 운영시 운영 관리 방안 제시
	세부 내용	○ 운영시스템 구축 완료(또는 운영 유지관리)시 시스템 운영 절차 및 장애시 처리 방안에 대한 사항을 제시하여야 함. - 개방형 API 사용시 안정적인 운영 방안 제안 필요
산출정보

요구사항번호		PSR-004
요구사항 명		하자보수 일반
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세 설명	정의	하자보증 및 유상 유지관리에 관한 사항
	세부 내용	○ 하자보수 지원방안에 지원범위, 지원방법 및 지원내용 등을 제시하여야 함. ○ 하자보수 범위를 초과하여 유상으로 처리되는 유지보수 사항에 대해서는 대상범위와 유상처리 기준을 명확하게 제시하여야 함. ○ 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 제시 ○ 공급되는 장비 및 부품의 생산 중단 시는 최소 3개월 전에 서면으로 통보하고 관련 장비의 예비부품 사전확보 및 대체품의 지속운용 대책 등을 강구하여야 함. ○ 하자보증 기간 중 시스템의 결함 및 H/W, S/W 개발, 제작, 설치 등의 하자가 발견될 경우 24시간 이내에 해당 장비 또는 부품을 무상으로 수리(또는 처리방안 도출(발주기관 협의))하거나 동일부품으로 무상 교환하여야 하고, 개발된 S/W상의 문제가 발견된 경우 즉시 필요한 조치를 취하여 문제를 해결 하여야 함. ○ 사업 종료시에 하자보증확약서, 유지관리확약서(유상처리 기준 포함)를 제출하여야 함. (제품별 제조사, 기술지원사 등의 확약서 포함)
산출정보

요구사항번호		PSR-005
요구사항 명		사용자 및 운영자 지침서 제공
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세 설명	정의	사용자 및 운영자 지침서 제공
	세부 내용	○ 지침서에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함한다. ○ 사용자 지침서는 화면이 바뀌는 단위를 기준으로 사용 방법이 설명되어야 한다. ○ 운영자 지침서 제공 정보 - 프로그램 목록 설명 - 타 시스템과 연계 시 송수신 데이터 연계 방법, 특히 가상계좌, 신용카드 등과 같이 타 시스템과 연계되는 사항에 대하여 상세히 기술하여 발주기관에서 직접 관리하도록 한다. - 로그 확인 및 분석 방법
산출정보		사용자 매뉴얼

요구사항번호		PSR-006
요구사항 명		인수인계
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세 설명	정의	인수인계
	세부 내용	○ 제안사는 계약기간 만료 시 향후 유지관리 용역업체로 선정된 사업자가 관련 업무를 수행할 수 있도록 필요한 중요사항 등을 인계하여야 한다. ○ 불가피한 사유로 인하여 계약이 파기될 경우 신규 제안사에게 15일 이내에 업무를 인계하고 신규 제안사가 추가 지원을 요청할 경우 적극 지원한다. ○ 인수·인계 기간은 계약 만료 15일 이내로 하며, 인수·인계 기간 동안의 비용은 지급하지 않는다.

요구사항번호		PSR-007
요구사항 명		기술지원
요구사항 분류		프로젝트 요구 지원사항
상세 설명	정의	기술지원
	세부 내용	○ 개발완료 후 발주기관의 업무협조 요청 시 이에 응해야 하고, 다음과 같은 사항을 지원하여야 하며 필요한 경우 상호 협의하여 결정한다. - 서비스 안정화를 위하여 1개월 이상 시험운영 실시 - 2주 이상 교육 지원 ○ 원활한 시스템운영을 위하여 운영요원에 대한 기술이전 계획을 분야별로 상세히 제시하며 운영자 교육에 대한 계획 및 방안을 제시한다.

요구사항번호		PSR-008
요구사항 명		기타 추가제안
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세 설명	정의	기타 추가제안
	세부 내용	○ 시스템의 현안 해결 또는 미래 발전방향에 필요 하다고 판단되는 사항이 있을 경우 추가 제안한다. - 시스템 개선 또는 품질향상을 위한 기술적, 제도적 개선점 - 검색의 정확도, 주민이용률 제고 방안 등 - 추가제안에 대한 가능여부를 검토 후 가능할 경우 자원, 기간 등 구체적 시행방안을 제시하여야 하며, 시행에 필요한 모든 비용은 사업비에 포함된다.

Ⅴ		제안안내

1. 입찰안내 사항

가. 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약

❍ 「지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률 시행령」제43조와 제44조에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법 적용

제안요청서 배부 → 제안서 접수 → 제안설명 및 평가 →

협상대상업체 선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약체결

❍ 적용규정

-「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정안전부예규)

-「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」(과학기술정보통신부고시)

-「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부고시 )

나. 입찰방식 : 제한경쟁입찰

다. 제안(입찰) 참가자격

❍ ⌜지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령⌟ 제13조(입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰 참가자격 요건의 증명)에 의한 경쟁 입찰 참가 자격이 있는 업체

❍ ⌜중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률⌟ 제9조 및 동법 시행령 제10조에 의한 입찰마감일까지 직접생산 확인증명서[제품명: 소프트웨어엔지니어링업, 세부품명 : 정보시스템개발서비스(8111159901), 유효기간 내에 있어야 함]를 소지한 업체

❍ 공고일 전일 ⌜소프트웨어 진흥법 시행령⌟ 제53조에 의거 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스사업)(업종코드 : 1468)로 등록된 업체

❍ 「소프트웨어 진흥법」에 의한 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)이 적용되는 사업으로 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음

※ 대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가

❍ 「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업 확인서>를 소지한 자.

❍ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한) 규정에 따라 입찰 참가자격을 제한 받지 아니한 업체

❍ 공동수급 및 하도급 불가

❍ 조달청 전자입찰 참가자격 등록업체이어야 하며, 조달청 입찰참가자격 미등록 업체는 조달청 입찰 참가 자격 등록 규정에 따라 제안서 제출마감일 전 근무일까지 조달청 콜센터(☎1588-0800)에 문의하여 등록하여야 함

❍ 제안 설명은 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업총괄책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고, 제안서 등 서류만으로 평가함.

2. 입찰서류 및 제안서 제출 안내

❍ 일       시 : 공고서에 정한 바에 따름

❍ 공 고 방 법 : 나라장터(국가 종합전자조달, http://www.g2b.go.kr)

❍ 사업 설명회 : 제안요청서로 갈음

❍ 입찰 참가등록 및 제안서 제출

- 입찰참가등록기한 : 공고서에 정한 바에 따름

❍ 제안관련 문의사항

- 문 의 처(사업부서) : 경영지원팀

- 담 당 자(전화번호) : 계약담당자 윤새진(062-524-0814) / 사업담당자 배여경(062-524-0001)

- E-Mail            : 계약담당자(sj3@bukgusisul.or.kr)

사업담당자(yg2@bukgusisul.or.kr)

❍ 특이사항

- 공고서의 정한 기간 내에 입찰서류 및 제안서를 제출하지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주하며 우편 및 이메일 접수는 받지 않음

- 제안서는 공문을 첨부하고 가격입찰서는 봉인하여 제출하여야 하며, 대표자의 인감이 날인되어 있어야 함(날인이 없는 경우 제안으로 인정하지 않음)

3. 제안서 평가 및 협상 방법

가. 평가방법

제출장소

제    출    서    류

<입찰참가 등록>

나라장터

※ 나라장터 가격투찰로 갈음

<제안서 제출>

광주광역시

북구시설관리공단

경영지원팀

입찰참가 공문 1부(대표자 인감 날인)

입찰참가신청서 1부

가격입찰서[별지서식 7] 및 가격제안서[별지서식 8] 1부

※ 제출 시 [별지서식 7] 및 [별지서식 8]을 넣고 밀봉 후 대표자 인감을 날인하여 제출

④ 제안서 평가본 포함 10부

- 제안서 원본 1부

- 평가본 및 평가본 요약서 각 9부

※ 발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출할 것

※ 제안서 평가본은 표지 및 내용에 회사명, 회사로고, 대표자성명  등 회사 식별정보를 제외하고 작성할 것

※ 평가본은 제안서 제출시 pdf파일 제출하며, 제안서 원본은 최종 계약업체에 한하여 차후 pdf파일 제출함

※ PDF파일은 ‘행정기관 및 공공기관의 정보시스템 구축운영 지침’ 제31조(제안서 사전배포)에 의거 심사위원들의 심층 검토를 위해 사전배포 될 수 있으니, PDF파일 생성 시 보안설정(복사방지, 출력해상도 조정 등) 등 유의하여 작성

사업자등록증 사본 및 소프트웨어사업자 일반 현황 관리 확인서 사본 각 1부(원본과 상위없음 명기 후 인감 날인)

「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업확인서 1부

법인등기부등본 및 법인 인감증명서 각 1부(개인사업자인 경우 주민등록등본 및 인감증명서 각 1부)

: 인감(사용인감) 지참, 사용인감 사용 시 사용인감계 별도 제출

청렴계약이행서약서 1부

협상에 의한 계약 신인도(감점) 각서 1부

⑩ 위임장 또는 재직증명서 1부 (대리인 제출 시)

⑪ 평가관련 증명서류(별권 제출) 원본 및 사본 각 1부

- 주요사업 실적증명 서류

- 신용평가등급 확인서, 신인도 가감·점 관련 증거 서류

⑫ 기타 입찰참가자격을 증명하는 서류

❍ 제안서 평가는 본 사업의 ‘협상에 의한 계약 체결기준’[붙임 3]에 의거하여 평가하며, 본 제안요청서 정하지 않은 사항은 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정안전부예규), 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부고시)을 준용함

1) 일반사항

❍ 평가항목 및 배점

- 기술능력 평가 : 90점(정량적 평가 20점, 정성적 평가 70점)

- 입찰가격 평가 : 10점

❍ 종합평가점수 산출

- 종합 평가점수(100점) = 기술능력 평가점수(90점) + 입찰가격 평가점수(10점)

2) 기술능력 평가

❍ 정량적 지표의 평가는 담당부서(자)가 [붙임 5] ‘정량적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

※ 제안사는 [별지서식 21] ‘정량적평가지표 자가진단표’를 작성 제출할 것

❍ 정성적 지표의 평가는 “제안설명회”를 개최하고, 발주기관에서 구성한 “제안서 평가위원회”에서 [붙임 6] ‘정성적 지표의 평가기준’에 따라 평가함.

3) 입찰가격 평가

❍ 입찰가격 평가는 “제안서 평가위원회”의 정성적 지표의 평가 후 [붙임 7] ‘입찰가격 평가산식’에 따라 평가함

나. 협상적격자 선정 및 협상순서

❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

❍ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않는다.

❍ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

다. 제안설명회 개최

❍ 일시 및 장소 : 추후통지

❍ 제안서 설명시간 : 업체당 30분 내외(제안설명 20분, 질의응답 10분)

❍ 제안서 설명순서 : 제안서 발표당일 추첨으로 정함

❍ 유의사항

- 제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업총괄책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함

※ 업체별 참여자 수는 5인 이내로 하며, 동영상등을 이용한 간접발표는 불허함

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

- 위원회 개최 후 평가결과는 공개한다.

※ 제안의 심층검토를 위해 제안서를 사전 배포하지 않는 경우에는 입찰 참가업체의 제안서 발표이전에 평가위원에게 제안서 검토시간을 제공

☞「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침」(행정안전부고시) 제33조(제안서 검토시간 및 평가시간의 조정)

※ 지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) 제5장 협상에 의한 계약체결기준 제4절 제안서평가위원회 구성․운영  3.평가결과의 공개 참조

4. 제안사 유의사항

가. 제안사 준수사항

❍ 제안사는 본 사업 추진과 관련하여 “Ⅳ. 제안요청 내용”의 “제약사항” 및 “프로젝트관리 요구사항” 등에서 명시한 사항을 반드시 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니된다.

❍ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.

❍ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시․실격처리․해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있다.

❍ 참여인력(제안서 인력)은 입찰 공고일 현재 제안사 구성원의 자사인력으로 구성하여야 한다.

- 「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 제안사 인력으로 간주함.

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항

- 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식재산권은 발주기관과 제안사(계약상대자)가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함.

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리정할 수 있으며, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함.

- 본 사업 이전에 제안사(계약상대자)가 자체적으로 보유한 지식 자산(본 사업과 관련된 경우에 한함)의 경우에는 “발주기관”에 사용권이 부여됨.

- 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약일반조건(기획재정부 계약예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름.

※ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 타 기관과 공동활용할 계획이 없음을 안내함.

- 제안사(계약상대자)는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업 종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, “발주기관”을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상하여야 함.

- 계약상대자는 법 제59조에 따라 지식재산권을 행사하기 위하여 필요한 소프트웨어 산출물을 반출 하려는 경우 반출대상, 활용범위를 기재하여 서면(전자문서를 포함한다)으로 반출을 요청하여야 함.

- 반출 요청을 받은 발주기관은 소프트웨어 진흥법 시행령 제54조제1호 및 제안요청서·계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보에 해당하지 않을 경우 30일 이내 해당 소프트웨어산출물의 반출을 승인하고 내부 보안규정을 준수하여 그 대상을 제공하여야 함.

- 계약상대자는 제공받은 소프트웨어 산출물에 대하여 제안요청서·계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보 또는 국가기관등의 장이 산출물을 제공할 때 삭제하도록 요청한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확약하는 확약서를 발주기관에 제출하여야 함.

- 계약상대자는 제공된 소프트웨어 산출물을 제3자에게 일부 또는 전부를 제공하려는 경우 미리 발주기관으로부터 승인을 받아야 함.

- 발주기관은 아래의 어느 하나에 해당하는 경우  「국가계약법 시행령」 제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」 제92조제2항제3호나목에 따라 입찰 참가자격을 제한함.

1. 활용 승인 받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우

2. 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우

❍ 본 사업을 수행함에 있어 계약목적물의 귀속에 관한 사항을 다음과 같이 정한다.

다. 하자담보책임에 관한 사항

❍ 본 사업의 하자담보 책임에 관한 사항은 다음과 같이 정한다.

- 하자담보책임기간은 사업종료(검수) 후 1년( 단, 제조사 등에서 1년 이상의 하자담보책임기간을 규정한 경우에는 제조사 규정(기준)을 우선 적용)으로 하며, 해당 기간 중 시스템의 하자발생 시 즉시 보완하여야 함.

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 계약상대자가 부담)함.

하자보수의 범위는 개발 분야 및 도입 장비(HW, SW)를 포함하는 전체 시스템으로 함.

계약상대자는 사업종료 시 하자보증이행서를 제출해야 함.

※ 하자보수범위를 포함하지 않는 사업의 경우 하자보증이행서 제출 제외

라. 작업장소에 관한 사항

❍ 본 사업 수행에 필요한 작업장소는 발주기관과 계약상대자가 사업수행의 효율성, 정보보안 조건 등을 고려하여 협의 결정한다.

❍ 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 한다.

❍ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토시 우대 할 수 있다.

마. 제안서 보상에 관한 사항

❍ 본 사업은 20억원 미만의 SW사업으로 제안서 보상대상 사업에서 제외한다.

바. 기타사항

❍ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 발주기관과 제안사의 협의에 의해 결정한다.

❍ 제안사는 공급하는 제품의 품질에 대하여 최종적인 책임을 져야 하며 기술 환경 및 기타사정 등으로 인하여 일부 사업의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 협의에 의해 조정할 수 있다.

❍ 발주기관은 제안내용에 대한 확인․검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단한다.

❍ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있다.

❍ 입찰 공고문, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨(붙임 등) 등에 명시되지 않은 사항은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어 진흥법, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주기관의 계약 요령에 따른다.

Ⅵ		제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법

가. 제안서의 효력

❍ 제안서에 명시된 내용과 발주기관의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선한다.

❍ 제출된 제안서는 변경할 수 없으며 제안서 접수 후 발주기관은 필요시 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 제안서 작성지침 및 유의사항

❍ 제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며 다음의 사항에 유의하여 제안서를 작성한다.

- 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음.

- 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 하며, 특히 제안 기술부문의 요구사항에 대해서는 보다 구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함.

- 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 시스템 운용방안이 제시되어야 하며, 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시하여야 함.

- 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 함.

- 제안요청서에서 제시한 요구사항 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업 수행방법이나 제안에 따라서 발주기관과 협의하에 일부 변경 적용할 수 있음.

❍ 제안서의 작성은 “[붙임 1]제안서 목차” 및 “[붙임 2] 제안서 작성지침”을 가급적 준수하여 작성하여야 하며, “[붙임 2]제안서 작성지침”에서 제시하는 참고서식 이외의 증거자료나 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서 원본에만 별첨으로 첨부하여야 한다.

- 제안서의 목차와 함께 “[별지서식 18] 제안요구사항 수용 조견표”를 작성하여 첨부할 것

❍ 각종 증거서류의 표지에는 원본과 사본의 구분을 표시하여야 하며, 사본일 경우 원본대조필 인을 날인하여야 하고 원본과 사본의 내용이 상이할 경우 원본의 내용을 채택한다.

❍ 제안서 제본하지 않고 A4용지 3hole 바인더 사용을 권고.

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내로 작성

- 양면 및 단색으로 인쇄 (단, 목표시스템 개념도(구성도)는 칼라 인쇄 가능)

- ‘평가용 제안서’는 업체명, 로고 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함) ※[별지서식 16] 표지 사용

❍ 제안서는 A4종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여한다.

❍ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표를 제공하여야 한다.

❍ 제안서의 요약서의 제출이 필요한 경우 70페이지 이내로 작성하되, 흑백으로 인쇄하여야 하며, 표지는 [별지서식 16] ‘평가용 제안서 표지 제작기준’을 참조한다.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

- “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

2. 입찰 및 제안서 관련 붙임 및 별지서식

가. 붙임

1) 제안서 목차

2) 제안서 작성지침

3) 제안서의 평가항목 및 배점기준

4) 정량적 지표의 평가기준

5) 정성적 지표의 평가기준

6) 입찰가격 평가산식

7) 용역업체 정보보안 준수사항

8) 외주 용역사업 보안특약 조항

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안위약금 부과기준

[별표3] 누출금지 대상정보

9) 보안 서약서

10) 기술적용계획표

11) 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

12) 소프트웨어사업 영향평가 결과서

13) 개인정보처리 업무 위탁 계약서

나. 별지서식

1)  제안사 일반현황

2)  자본금 및 매출액(최근3년)

3)  유사사업 실적(최근3년)

4)  사업실적증명원

5)  사업수행 조직도

6)  입찰참가신청서

7)  가격입찰서

8)  가격제안서

9) 청렴계약이행서약서

10) 평가용 제안서 표지 제작기준

11) 기술적용계획표

12) 제안요구사항 수용 조견표

13) 추가제안사항 요약

14) 협상에 의한 계약 신인도(감점) 각서

15) 정량적평가지표 자가진단표

[붙임 1]

제 안 서  목 차

§ 목차

제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 일반현황

2. 주요 사업내용

3. 주요 사업실적

Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제조건

3. 추진전략

4. 수행방법론 및 추진절차

5. 제안의 특징 및 장점

6. 기대효과

Ⅲ. 기술 및 기능부문

1. 사업 세부수행 내용

2. 기타 기술사항

Ⅳ. 성능 및 품질부문

1. 성능확보방안

2. 품질확보방안

Ⅴ.프로젝트 관리부문

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 형상관리

4. 업무보고 및 검토계획

5. 수행조직 및 업무분장

Ⅵ. 프로젝트 지원부문

1. 교육 및 기술이전계획

2. 기밀보안

3. 하자보증

4. 비상대책

5. 기타 지원사항

Ⅶ. 기타

[붙임 2]

제 안 서  작 성 지 침

작 성 항 목	작 성 방 법	비고
§ 목차	. 제안서 목차 작성
제안요구사항 수용 조견표	. 별지서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성	별지서식 18
Ⅰ. 제안사 일반현황
1. 일반현황	. 제안사의 일반현황 및 주요연혁, 조직 및 인원 기술 . 최근 3년간 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시	별지서식 1 별지서식 2
2. 주요 사업내용	. 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시
3. 주요 사업실적	. 최근 3년간 주요 사업실적(해당사업과 유사사업 위주)을 제시	별지서식 3
Ⅱ. 제안개요
1. 제안배경 및 목적	. 제안요청내용의 이해를 바탕으로 제안의 배경 및 목적을 기술
2. 제안범위 및 전제조건	. 제안사가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시 ※ 필요시 목표시스템 구성도 포함
3. 추진 전략	. 사업 추진을 위한 기 사업추진 및 기술 전략을 제시 (위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안 제시) . 본 사업의 성과지표 제시(PMR-001관련)
4. 수행방법론 및 추진절차	․ 본 사업을 성공적으로 추진하기 위한 수행방법론과 단계별 추진절차를 제시 ※ 해당시 개발방법론 및 표준프레임워크 적용 방안 등 포함
5. 제안의 특징 및 장점	. 제안사가 제시하는 제안의 특징 및 장점 기술
6. 기대효과	. 사업을 통해 발주기관 및 이용자가 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술
Ⅲ. 기술 및 기능부문
1. 사업 세부수행 내용	․ 본 사업의 세부사업 수행내용 및 수행방안을 제안요청서의 제안요구 사항을 중심으로 기술 ※ 시스템 장비구성 / 기능 / 보안 / 데이터 / 인터페이스 / 제약사항 등 본 사업의 주요 제안 요구사항에 대한 대응제안, 분석 및 기술적용, 처리방안 등 주요 제안내용을 분야별로 구분하여 기술 ※ 제약사항 준수여부 검증을 위한 지원방안은 프로젝트 지원부문에 기술
2. 기타 기술사항	․ 사업 수행(기술 및 기능 제안)에 관한 기타 사항 기술 등
Ⅳ. 성능 및 품질부문
1. 성능확보방안	․ 구현하고자 하는 기능을 통해 성능이 확보(보장)되도록 방법론 및 분석도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시 ※ 성능요구사항이 있는 경우 요구사항별 성능 충족 방안 포함)
2. 품질확보방안	․ 사업 추진 단계별 품질 점검 및 검토방안을 구체적으로 제시(품질관리조직, 방법, 절차, 내용 등과 위험관리 및 최소화 방안 등) ․ 업무별 단위시험, 통합시험, 시험운영 등 테스트 및 시험운영에 관한 사항 기술 ․ 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증 획득 사례가 있는 경우 기재 ※ 품질 요구사항이 있는 경우 요구품질 충족방안 제시
Ⅴ. 프로젝트 관리부문
1. 관리방법론	․ 사업추진체계, 보고체계, 구성요소, 위험요소, 변경 등의 프로젝트 관리 방법(방법론) 등을 구체적으로 제시 ※ 직접발주 사업이 있는 경우, 직접발주사업자와의 협력방안 포함
2. 일정계획	․ 사업수행에 필요한 활동을 도출하고, 활동 우선순위, 기간(일정), 자원, 인력 등 지원 및 점검계획을 상세하게 제시
3. 형상관리	․ 방법론에 근거한 산출물의 종류, 내용, 제출시기, 부수 등을 기술 ․ 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방안을 구체적으로 제시
4. 업무보고 및 검토계획	․ 사업 기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시(착수보고, 중간보고, 완료보고, 월간보고, 주간보고, 수시보고 등)
5. 수행조직 및 업무분장	․ 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 사항을 상세하게 제시	별지서식 5
Ⅵ. 프로젝트 지원부문
1. 교육 및 기술이전	․ 교육 및 기술이전 계획 등을 분야별로 자세하게 제시 (교육대상, 교육기간, 교육내용, 교육인원 등)
2. 기밀보안	․ 기밀보안 대책과 프로젝트 참여요원에 대한 보안의식 고취방안을 제시 ․ 참여요원의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술 ․ 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등
3. 하자보증	․ 하자보수 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 제반 활동 제시 ․ 하자보증 기간 및 범위 외의 향후 유지보수 조건 등 기술
4. 비상대책	․ 안정적인 시스템 운영을 위한 백업 및 복구, 장애대응 대책 제시
5. 기타 지원	․ 프로젝트지원 관련 기타사항 기술 ․ 제약사항에서 제시한 각종 제약들의 검증을 위한 지원방안 등 제시 예시) 웹접근성 및 웹표준 준수 검증 방안, 웹취약성 검증방안 등을 위한 프로젝트 지원방안 등
Ⅶ. 기 타	․ 본 사업과 관련된 기타 추가 제안사항 등 을 기술	별지서식 19 (필요시)
주) 1. 원본을 제외한 평가(위원)용 제안서는 업체명, 로고, 대표자 성명 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)

[붙임 3]

제안(서) 평가항목 및 배점기준

평 가 요 소		평 가 항 목	배점	비고
기술능력 평가 (90점)	정량적 평가 (20점)	◦ 사업수행금액	6	계약부서
		◦ 사업수행건수	6
		◦ 경영상태	6
		◦ 기업신인도	2
	정성적 평가 (70점)	◦ 전략 및 방법론	20	평가위원 평가
		◦ 기술 및 기능	20
		◦ 성능 및 품질	15
		◦ 프로젝트 관리	5
		◦ 프로젝트 지원	10
가격평가 (10점)		◦ 입찰가격평가	10	계약부서
합 계			100점

※ 유의사항

모든 정량적 평가는 각 항목별 증빙서류로 평가하며,

모든 사본은 “사실과 상위 없음”을 명기하고 인감날인 후 제출

[붙임 4]

정량적 지표의 평가기준

1) 사업수행금액(6점) : 절대평가제

(1) 실적금액 평가

- 입찰공고일 전일 기준 최근 3년간(2021년 ~ 현재) 수행(준공)한 공공 문화/체육 발주 유사사업 단일실적의 규모(부가세 제외한 단일 실적 금액)로 평가

(2) 실적인정은 국내소재 이며, 아래의 서류를 모두 제출해야한다.

① 지자체 및 공공기관에서 발행하는 실적증명서 또는 한국

소프트웨어산업협회에서 발행하는 '이행실적 확인서'

② 계약서 ③ 세금계산서

- 공동수급으로 이행한 실적은 해당 회사의 실적

(당시 출자 비율 반영 또는 당시 분담내용)만을 인정한다.

※ 단 공고일 전일 기준으로 진행 중인 사업(준공이 완료되지 않은 사업) 및

유지보수, 고도화는 제외한다.

(3) 유사사업 인정범위

- 발주처의 운영 규모와 안정성을 고려하여 국내 소재 업체 이어야 하며,  지자체 및 공공기관 발주 문화/체육 시설 운영관리시스템 사업으로서

1) 회원관리프로그램

2) 반응형 홈페이지

3) 반응형 웹 예약 시스템

4) 자동화시스템 연계

(전자키시스템, 무인발권시스템, 출입통제시스템)

위 4가지중 3가지 이상을 포함하는 사업에 한함

- 유사사업 인정범위 외 실적은 인정되지 않음

(3)평가방법

‘규모비율’ = (평가대상 입찰참가자의 유사사업 단일실적(최대실적)  / 당해사업 추정가격) × 100

평가항목	규모비율	배점
최근 3년 이내 유사사업 단일실적(최대실적)비율	100%이상	6.0
	70%이상~100%미만	5.4
	40%이상~70%미만	4.8
	40%미만	4.2
	자료미제출	3.6

2) 사업수행건수(6점) : 절대평가제

(1) 실적건수 평가

- 입찰공고일 전일 기준 최근 3년간 수행(준공)한 공공 문화/체육 발주 유사사업 실적 합산 건수로 평가함 (단일 실적 기준 1억원 이상 사업에 한함)

(2) 실적인정은 국내소재 이며, 아래의 서류를 모두 제출해야한다.

① 지자체 및 공공기관에서 발행하는 실적증명서 또는

한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 '이행실적 확인서'

② 계약서 ③ 세금계산서

- 공동수급으로 이행한 실적은 해당 회사의 실적

(당시 출자 비율 반영 또는 당시 분담내용)만을 인정한다.

※ 단 공고일 전일 기준으로 진행 중인 사업 및 유지보수, 고도화는 제외한다.

(3) 유사사업 인정범위

- 발주처의 운영 규모와 안정성을 고려하여 국내 소재 업체 이어야 하며,  지자체 및 공공기관 발주 문화/체육 시설 운영관리시스템 사업으로서

1) 회원관리프로그램

2) 반응형 홈페이지

3) 반응형 웹 예약 시스템

4) 자동화시스템 연계

(전자키시스템, 무인발권시스템, 출입통제시스템)

위 4가지중 3가지 이상을 포함하는 사업에 한함

평가항목	실적 건수	배점
최근 3년 이내(2021년~현재) 사업 수행실적 건수 합계	5건 이상	6.0
	3건 이상	5.0
	2건 이상	4.0
	1건 이상	3.0
	1건 미만	3.6

3) 경영상태(6점) : 절대평가제

- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제9조 제26항의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 전일 기준 최근 1년 이내에 평가한 회사채·기업어음에 대한 신용평가등급이나 기업신용 평가등급으로 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가

- 신용평가기관에서 평가한 등급은 모형등급이 아닌 정식 평가를 받은 평가등급으로 제출하여야 한다.

신용평가등급			배점
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-,BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2- A3+, A30, A3-	AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-,BBB+, BBB0	6.0
BBB-,BB+, BB0, BB-	A3-,B+,B0	BBB-,BB+, BB0, BB-	5.4
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.8
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	4.2

(1) 평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, '신용평가 등급확인서'를 제출하지 않은 경우에는 최저 등급으로 평가함

(2) 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 업체의 신용평가등급을 적용함

[붙임 5]

정성적 지표의 평가기준

(70점, 제안서 평가위원회 평가)

평가부문	평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론 (20)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다. 다만, 당해 사업의 기획용역을 수행한 자 유무, 당해 사업의 기획용역을 수행한 자일 경우(사업자명, 사업자등록번호) 제시하여 참여한 때에는 평가등급보다 한 단계 하위 등급의 점수를 부여한다.	20
	추진 전략	개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가한다.
	적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.
	표준 프레임 워크 적용	정보시스템을 효율적으로 개발하고 유지 관리 할 수 있도록 소프트웨어의 기본 골격과 재사용 모듈 등 표준 프레임워크의 사용 계획과 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지를 평가한다. 제안사의 전자정부프레임워크 호환성레벨 인증 여부를 기재 하고 연계 방안을 기술 한다
	개발 방법론	사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.
기술 및 기능 (20)	시스템 요구사항	구축 장비의 논리적 설계, 연계성, 활용 운영성, 적용사례 등에 해당하는 내용 기술 및 상호 운영성을 고려한 업체 간 협조, 협력 부분을 구체적으로 표기	20
	기능 요구사항	도입된 솔루션의 활용 및 추가, 변경 개발과 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다. 홈페이지 CMS(Contents Management System) 부문의 기술적 인증 사항을 기술하고 적용 가능성을 평가 한다
	데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는가를 평가한다.
	보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준 등을, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.
	제약사항	제약사항 충족도는 기능 및 품질 등 요구사항을 구현 시 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안 및 테스트 방안을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.
성능 및 품질 (15)	성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	15
	인터 페이스 요구사항	시스템 인터페이스는 자동화시스템과의 연계 방안들에 대한 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 무인발권기 ,인터페이스는 사용자 편의성을 고려하고 발주처의 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.
	테스트 요구사항	기 도입된 솔루션의 활용 및 기술지원, 업그레이드 상황 및 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 제안사항, 목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등을 평가한다.
	품질 요구사항	제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 및 해당시스템의 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.
프로젝트 관리 (5)	관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	5
	관리역량	사업관리자(PM)의 타 프로젝트 사업관리 실적, 유사 프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량을 평가한다.
	일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.
	개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업 참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.
프로젝트지원 (10)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	10
	시험운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등에 대해 평가한다.
	교육훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.
	하자보수	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.
	기밀보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.

※ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」제18조(평가 배점)에 따름

[붙임 6]

입찰가격 평가산식

(10점, 입찰가격 평점)

○ 가격평가점수 산출방법

1) 평가방법(일부 준용) : 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준」제7장「협상에 의한 계약체결기준」의 입찰가격 평점 산식에 따름

2) 입찰가격 평점산식

① 입찰가격이 예정가격(예정가격을 작성하지 않은 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액으로 한다. “이하같다”)의 100분의 80 이상인 경우
평점 = 입찰가격평가 배점한도 × ( 최저입찰가격 / 해당입찰가격 )

② 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 미만인 경우 평점 =

[입찰가격평가 배점한도 × (최저입찰가격 / 예정가격의 80% 상당가격 )]＋[2 × (예정가격의 80% 상당가격 - 해당입찰가격)/(예정가격의 80% 상당가격-예정가격의 70% 상당가격) ｣

※ 1. 최저입찰가격은 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 70미만일 경우에는 100분의 70으로 계산한다.
다만, SW사업은 100분의 80미만인 경우 100분의 80으로 계산한다.

2. 해당입찰가격이 예정가격의 100분의 70미만(SW사업은 100분의 80)일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여한다.

[붙임 7]

용역업체 정보보안 준수사항

정보화사업을 수행하는 용역업체는 보안사고 예방을 위해 국가정보보안기본지침 제63조 따라 용역사업 단계별(계약, 수행, 종료) 보안사항을 준수해야 한다.

※ 용역업체에 의한 보안사고 발생 시 ‘사업자 보안위규 처리기준’에 따라 행정조치 됨을 유념하시고 본 준수사항을 숙지하시기 바랍니다.

1. 계약단계

가. 용역업체가 하도급 계약을 체결할 경우 원래 사업계약 수준의 비밀유지  조항을 포함해야 한다.

나. 용역사업에 투입되는 자료·장비 등에 대해 대외보안이 필요할 경우 보안의 범위 및 책임을 명확히 하기 위해 사업수행계약서와 별도로 아래의 사항이 명시된 비밀유지계약서를 작성하여 발주기관에 제출해야 한다.

- 비밀정보의 범위

- 보안 준수사항

- 위반시 손해배상 책임

- 지식재산권 문제

- 자료의 반환

2. 수행단계

2-1. 참여인원에 대한 보안관리

가. 용역사업 참여인원에 대한 신원확인을 실시하고 발주기관에 증빙자료를  제출해야 한다.

나. 용역업체 대표자 및 참여인원 각자의 친필 서명이 들어 있는 보안서약서를 발주기관에 제출해야 한다.

다. 용역사업 참여직원은 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함)사항 발생 시 발주기관에 즉시 보고하고 승인을 받아야 한다.

2-2. 사무실·장비에 대한 보안관리

가. 용역사업 수행을 위해 외부 사무실을 사용할 경우 CCTV, 시건장치 등  비인가자 출입통제 대책을 마련해야 한다.

나. PC, 휴대용 저장매체 등을 반입 및 반출 시 발주기관의 승인을 받아야 하며, 해당 장비에 유료 최신 백신을 설치하고 악성코드를 주기적으로   검사해야 한다.

다. 발주기관은 용역업체에게 제공한 사무실에 대해 수시로 보안점검을 할 수 있다.

라. 용역사업 관련 자료를 보관한 PC로 인터넷에 접속하면 안 된다.

마. USB메모리 등 휴대용 저장매체는 사용을 금지하되 불가피한 경우 발주기관의 승인 후 사용할 수 있다.

바. 용역업체 PC 및 휴대용 저장매체에 정보시스템 접속정보(ID,비밀번호)를 저장하면 안 된다.

사. 용역업체 직원의 개인 휴대폰은 발주기관의 통제 하에 카메라 및 충전포트에  보안스티커를 부착해야 한다.

※ 어플리케이션, 단말기(PC, 스마트기기 등), 유무선 통신장비, 서버, DBMS,   출입통제구역, 누설금지대상정보에 접근하는 작업자에 한하며, 보안스티커를 부착하지 못하는 경우 담당자가 휴대폰을 회수하여 보관한다.

아. 용역업체가 사용하는 노트북PC, 휴대용 저장매체 등은 퇴근·휴가 시와 같이 일정기간 사용하지 않을 경우 분실 방지를 위해 시건장치가 있는 보관함에 보관해야 한다.

2-3. 내·외부망 접근시 보안관리

가. 용역업체 사용 통신망은 행정통신망(내부망)과 분리하여 구성해야 한다. 단, 업무상 필요한 경우 발주기관의 승인 후 해당 서버에만 제한적으로 접근해야 한다.

나. 용역사업 참여인원의 사용자 계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록해야 한다.

다. 계정별 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 내부문서 접근은 금지한다.

라. 용역업체 직원이 ‘root’ 계정 등 정보시스템에 중대한 영향을 끼칠 수 있는 계정에 대한 단독 접근은 불허하며, 필요할 경우 발주기관의 승인을 받아야 한다.

마. 계정별 부여된 접근권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을  폐기해야 한다.

바. 발주기관은 사용자별로 부여한 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업  이력을 확인할 수 있다.

사. 용역업체 PM은 사업 참여인원이 접근한 서버 및 네트워크 장비에 대한  로깅 기록을 매일 확인하고 이상 유무를 발주기관에 보고해야 한다.

아. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행을 위해 부득이한 경우 필요한 보안조치를 시행하고 발주기관의 승인 후 사용해야 한다.

자. 발주기관 내부에서 비인가 무선 AP(무선공유기, 스마트폰 핫스팟 등) 설정을 금지하며, 시스템 개발PC와 연결은 금지한다.

차. 발주기관에 휴대용 무선 모뎀(WiFi, LTE 등)을 반입하면 안 된다.

카. 발주기관에 노트북PC 반입 시 무선통신기능 사용불가 조치(Driver 삭제 등)를 시행해야 한다.

타. 발주기관 외부에서 내부에 있는 개발 PC 및 정보시스템에 원격 접속은 금지한다.

2-4. 자료에 대한 보안관리

가. 사업 수행을 위해 발주기관에서 용역업체에게 제공하는 내부 자료는 자료관리 대장을 작성하고, 인계자․인수자가 자필로 서명해야 한다.

나. 용역사업 관련 자료는 웹하드,P2P사이트,웹오피스,클라우드 서비스 등 인터넷 자료공유사이트 및 사업 참여인원의 개인 메일함에 저장하면 안 된다.

다. 발주기관이 제공한 사무실에서 용역사업을 수행할 경우, 매일 퇴근 시 관련 자료를 발주기관에 반납해야 한다. 단, 비밀문서를 제외한 일반문서는 발주기관이 제공한 사무실에 시건장치가 된 보관함에 보관할 수 있다.

라. 사업 수행 시 생산되는 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나, 발주기관에서 지정한 PC에 저장·관리해야 한다.(파일 저장 PC는 인터넷 연결 금지)

마. 사업 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록은 발주기관이 인가하지 않은 자에게 제공·대여·열람을 금지한다.

3. 종료단계

가. 용역업체 PC 및 휴대용 저장매체 등에 저장된 사업 관련 자료는 검증된 삭제 S/W로 완전 삭제해야 하며, 발주기관의 승인 후 반출해야 한다.

※ 완전 삭제 S/W 목록은 국가정보원(www.nis.go.kr) 사이버안보 보안적합성 검증필 제품목록 참고

나. 용역사업 관련자료 삭제 조치 후 용역업체에 복사본 등 용역사업과 관련된 제반자료를 보유하고 있지 않다는 용역업체 대표 명의의 보안확약서를 자필 서명하여 발주기관에 제출해야 한다.

[붙임 8]

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 서울특별시에 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 서울특별시는「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

<별표 1> 사업자 보안위규 처리기준

<별표 2> 보안 위약금 부과 기준

<별표 3> 누출금지 대상 정보

<별표 1>

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

<별표 2>

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비 중	부정당업자 등록	계약금액의 5%이하	계약금액의 3%이하	계약금액의 1%이하

* 위약금 규모는 기관별 사업규모에 따라 조정

* 위규 수준은  <별표 1> 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

<별표3>

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 9]

용역사업 착수시

보안 서약서

(용역업체 대표자용)

본인은        년      월      일부로 「광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축」 사업을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은 「광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축」 사업 수행중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역수행중 취득한 각종 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다.

3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀청에 반납하고 비밀을 유지한다.

4. 본인 회사의 직원이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 경우에도 총괄 책임을 지겠으며, 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

5. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

6. 상기 보안 서약 미준수 시 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)

나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안 관련 법규

년       월     일

서   약   자	업   체   명 :

(용역업체 대표자)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

서약  집행자	소        속 :

(담당 직원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

용역사업 착수시

보안 서약서

(용역업체 직원용)

본인은        년      월      일부로 「광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축」 사업을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은 「광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축」 사업 수행중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역수행중 취득한 각종 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다.

3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀청에 반납하고 비밀을 유지한다.

4. 상기 보안 서약 미준수 시 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)

나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안 관련 법규

년       월     일

서   약   자	업   체   명 :

(용역업체 직원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

서약  집행자	소        속 :

(담당 직원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

용역사업 완료시

보안 서약서

(용역업체 대표자용)

본인은        년      월      일부로 「광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축」 사업을 종료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 「광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축」 사업 수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역완료후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서,도면,  동영상,사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)

나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안관련 법규

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년       월     일

서   약   자	업   체   명 :

(용역업체 대표자)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

서약  집행자	소        속 :

(담당 직원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

용역사업 완료시

보안 서약서

(용역업체 직원용)

본인은        년      월      일부로 「광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축」 사업을 종료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은 「광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축」 사업 수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역완료후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)

나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안관련 법규

년       월     일

서   약   자	업   체   명 :

(용역업체 직원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

서약  집행자	소        속 :

(담당 직원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

[붙임 10]

[ ✓ ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.				○
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1		○
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침		○
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0			○
	- XML 1.0, XSL 1.0			○
	- ECMAScript 3rd					○
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)			○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3			○
서비스 전달 프로토콜	IPv4					○
	IPv6		○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.				○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		○
	- UDDI v3			○
	- RESTful		○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0		○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0			○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0		○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0		○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							○
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						○
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						○
	- SIP						○
	- Megaco(H.248)						○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						○
	- UNIX						○
	- Windows Server		○
	- Linux		○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android		○
	- IOS		○
	- Windows Phone						○
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS						○
	- OODBMS						○
	- MMDBMS						○
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000						○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크				○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			○
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침			○
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		○
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1			○
	- ASP.net					○
	- PHP					○
	- 기타 ( )		○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C		○
	- C++			○
	- Java			○
	- C#					○
	- 기타 ( )		○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0					○
	- SOAP 1.2		○
	ｏ 문자셋 - EUC-KR			○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.				○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.				○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법			○
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼			○
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						○
	- SSO제품						○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품						○
	- 키보드 암호화 제품						○
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품						○
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단						○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						○
	- 통합보안관리						○
	- 웹 응용프로그램 침입차단						○
	- DDos 대응						○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제						○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 망간 자료전송						○
	- 안티 바이러스	○
	- 가상화(PC 또는 서버)	○
	- 패치관리						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제						○
	- DB접근 통제						○
	- 스마트카드						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구						○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						○
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인						○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						○
	- 암호지원						○
	- 정보 흐름 통제						○
	- 보안 관리						○
	- 자체 시험						○
	- 접근 통제						○
	- 전송데이터 보호						○
	- 감사 기록						○
	- 기타 제품별 특화기능						○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)						○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)						○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						○

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조

[붙임 11] 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

[붙임12] 소프트웨어사업 영평평가 결과서

[붙임13]

개인정보처리 업무 위탁 계약서

광주광역시북구시설관리공단(이하 “위탁자” 이라 한다.)와 용역수행사업자(이하 “수탁자”라고 한다.)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무 위탁 계약을 체결한다.

※ 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)

※ 영 제28조(개인정보의 처리 업무 위탁 시 조치)

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “위탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록  하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 「개인정보보호법」, 같은법 시행령 및 시행규칙, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시) 및 「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부 고시)에 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자는” 위탁 계약이 정하는 바에 따라   “광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축 사업”의 목적으로 다음과 같은 개인정보처리 업무를 수행한다.

1. 광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축 사업 수행을 위한 개인정보처리

2. 광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축 사업 참여자에 대한 개인정보처리

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무 기간은 다음과 같다.

계약기간 : 계약일로부터 5개월

제5조 (재위탁 제한) ①“수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

②“수탁자”가 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우 “수탁자”는 해당사실을 계약체결 7일 이전에 “위탁자”에게 통보하고 협의 완료 후 수탁계약을 하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는 「개인정보보호법」 제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시)에 따라 개인정보의 안전성 확보에    필요한 기술적·관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ①“수탁자는” 계약기간은 물론 계약 종료 후에도  위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

②“수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와   관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보보호법」시행령 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시)에 따라 즉시 파기하거나   “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, 특별한 사유가 없는 한 “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

④ 제3항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정‧삭제, 처리 정지요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

2024년 ○월 ○일

<위탁자>                               <용역수행사업자>

광주광역시북구시설관리공단                    ○○회사

이사장 (인)               ○○○ 대표이사 (인)

지서식

[별지서식 1]

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월
주요연혁(요약)

□ 조직도

□ 인원현황

구 분	계	IT프로젝트관리	업무분석	응용SW 개발자	데이터 베이스 운용자	IT시스템 기술지원	ㆍㆍㆍ
계
5년이상
5년미만
3년미만
1년미만
＊제안사 일반현황의 기술자의 구분은 입찰 공고일 기준 적용되는 “SW기술자 노임단가 “(한국소프트웨어산업협회 공표) 에 의한 SW기술자 구분(ITSQF 직무 구분) 에 의하여 선별하여 작성 ＊평가위원 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리한다.(단, 제안서 원본은 모두 표시)

[별지서식 2]

자본금 및 매출액(최근3년)

회사명 :                                                 (단위 : 천원)

구 분			20 년		20 년	20 년		합 계		평 균
자본금
매출액	컨설팅 부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	상용 S/W 부문
	H/W 부문
	시스템 개발 부문
	○○ 부문
	○○ 부문
	합계
자기자본비율 (자기자본/총자산)
유 동 비 율 (유동자산/유동부채)
신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급							등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급							등급유효기간
기업신용평가등급

주)1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료를 첨부한다.

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’를 제출한다.

[별지서식 3]

유사사업 실적(최근3년)

가. 주요 사업 내용

회사명 :

연번	①계약명	사 업 기 간	② 계약금액 (단위:천원)	발주처	③수행내용(간략)	④타사와 공동 프로젝트 수행여부	⑤ 증빙 번호	비고
계

주)1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관(유사)한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 유사실적 : 공고일 기준 최근 3년 이내 준공한 문화체육시설 회원관리시스템 구축 분야 사업

※ 현재 수행중인 사업은 비고란에 “수행중” 표기(※ 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재한다.

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

4. 타사와 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명을 기재한다.

5. 실적의 증명은 [별지서식 4]「사업실적증명원」(사본의 경우 원본대조필) 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 ‘이행실적확인서’를 제출하며, 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 ‘증빙번호’ 란에 해당증명첨부서류의 페이지를 기재

※ 증거서류 제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

나. 계약건별 내역

계약명
발 주 처
계약기간	착수일 ~ 완료일	201 . . ~ 201 . .	계약금액 (천원)
사업책임 기 술 자
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용

[별지서식 4]

사 업 실 적 증 명 원
1. 사 업 명
2. 총 계약 금액	(참여지분율 : %)
3. 계 약 일 자
4. 착 수 일 자
5. 완 료 일 자
6. 사 업 내 용
귀사에서 발주한 사업에 대하여 폐사에서 상기와 같이 수행실적이 있음을 증명하여 주시기 바랍니다. 202 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :
위 사실을 증명합니다. 202 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :

[별지서식 5]

용역책임자

직위, 성명, ITSQF직무,경력기간

사업수행 조직도

사업관리자

직위, 성명, ITSQF직무 경력기간

부문			부문			부문			부문
소속, 직위 성명, ITSQF직무, 경력기간			소속, 직위 성명, ITSQF직무, 경력기간			소속, 직위 성명, ITSQF직무, 경력기간			소속, 직위 성명, ITSQF직무, 경력기간

주)  평가위원 평가용 제안서는 “회사명” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 〇〇〇으로 표기한다.

(단, 제안서 원본은 모두 표시)

[별지서식 6]

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.							처리시간
							즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호				입 찰 일 자
	입 찰 건 명
입찰보증금	납부면제 및 지급 확 약		본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀부(처, 청)에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인 사용인감		본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고 합니다. 사용인감 : □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명) 경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 신 청 인 : □ 광주광역시북구시설관리공단 (분임)재무관 귀하

[별지서식 7]

가 격 입 찰 서
입찰내용		공 고 번 호	제 호		입찰일자		20 년 월 일
		건 명
		금 액
		준공(납품)년월일
입찰자	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			주민등록번호
본인은「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행 규칙」에 의한 기술용역 입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 기술용역 계약 일반조건∙계약특수조건∙설계서 및 현장설명 사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품, 용역수행) 기한 내에 용역성과품을 납품 할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 붙임 : 가격제안서 1부. (별지서식 10 참고) 입찰자 : □ 20 년 월 일 광주광역시북구시설관리공단 (분임)재무관 귀하

[별지서식 8]

가 격 제 안 서

사  업  명

입찰공고번호

사 업 기 간

제 안 금 액

일금                  원(VAT 포함) (￦                    )

구 분	금 액	비 고
부가가치세
합 계

상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다.

붙임 : 금액산출근거표

20  년     월     일

상 호  또는  명 칭 :

주              소 :                           전화번호 :

대 표 자     성 명 :                           (인)

주민(법인)등록번호 :

광주광역시북구시설관리공단이사장 귀하

[별지서식 9]

계약상대자용

청렴계약이행서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 광주광역시북구시설관리공단에서 시행하는 「광주광역시북구시설관리공단 신규 문화·체육시설 회원관리시스템 구축」 사업 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행한 자 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 입찰가격을 서로 상의하여 미리 입찰가격협정을 주도하여 낙찰을 받은 자는 서울특별시와 자치구 및 공사 등(이하 서울특별시 등으로 함)에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 11개월 이상 1년 1개월 미만 동안 참가하지 않고, 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합하는 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 5개월 이상 7개월 미만 동안 참가하지 않으며, 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․낙찰 또는 계약체결․계약이행 과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원 또는 심의위원 등에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하였을 때에는 다음 각호 각목의 1에 해당하는 기간 동안 서울특별시 등에서 시행하는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

1) 2억원 이상의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 2년

2) 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 1년

3) 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 6개월

4) 1천만원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 3개월

3. 입찰, 계약체결, 계약이행과 관련하여 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 「지방계약법」제30조의2에 따라 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하고 업체의 임․직원(하도급업체나 하도급업체와 직․간접적으로 업무수행하는 자를 포함)과 대리인이 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 업체윤리강령과 내부비리 제보자에 대하여도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정하도록 적극 노력하고, 제보된 위반사항에 대하여 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정한 행위가 있는 것으로 판명된 경우 해당 업체는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 서울특별시 등에서 시행하는 시민감사옴부즈만 및 시민참여옴부즈만이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

6. 본건 관련 하도급 계약체결 및 이행에 있어서 법령에 위반되는 하도급(일괄 하도급, 무면허 하도급, 재하도급)을 하지 않겠으며, 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 아니하겠습니다.

7. 경쟁입찰과 관련한 담합으로 인하여 발주처에 손해를 가했을 경우 다음 각 호의 금액을 배상토록 하겠습니다.

1) 담합에 따라 결정된 낙찰가격과 담합이 없었을 경우 형성되었으리라고 인정되는 가격의 차액

2) 담합으로 인하여 입찰이 유찰된 경우 입찰공고 및 현장설명회 개최 등 재입찰 절차에 따라 소요되는 각종 행정비용

3) 담합으로 인하여 당해 발주사업 기간의 연장이나 지연에 따라 발주처에 주는 직․간접적인 손해

4) 기타 발주처가 입증하는 담합으로 인한 유․무형의 손해

5) 위 내용에도 불구하고 구체적인 손해액 산정이 곤란하거나 불가능한 경우에는 계약금액의 10%를 배상토록 하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로써 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 서울특별시의 조치와 관련하여 당사가 서울특별시를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

202 .    .    .

서 약 자 : ○○○회사   대표 ○○○ (서명 또는 날인)

[별지서식 10]

평가용 제안서 표지 제작기준

					상단에서 3㎝
좌측끝단에서 3.5㎝				3㎝
	3㎝	3㎝
								간격 2㎝
〇〇〇〇용역
- 기 술 제 안 서 -
※ 글씨 크기 ▪ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 20크기(중앙) ▪ 기술제안서 : 신명조 22크기(중앙)

※ 옆면 표지는 ‘〇〇〇〇 용역 제안서’(글자체 : 견고딕, 글자크기 : 24)만을 세로로 백색 무광택지에 인쇄한다. 발주기관 로고 등을 삽입하여서는 안 됨.

제안요약서 표지 제작기준

						상단에서 3㎝
좌측끝단에서 3.5㎝				3㎝
	3㎝	3㎝
								간격 2㎝
〇〇〇〇 용역
- 제안 요약서 -
※ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 30크기(중앙) - 기술제안 요약서 : 신명조 22크기(중앙)

[별지서식 11]

[  ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4
	IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0
	- UNIX
	- Windows Server
	- Linux
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android
	- IOS
	- Windows Phone
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타 ( )
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	ｏ 문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 가상화(PC 또는 서버)
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증
	- 암호지원
	- 정보 흐름 통제
	- 보안 관리
	- 자체 시험
	- 접근 통제
	- 전송데이터 보호
	- 감사 기록
	- 기타 제품별 특화기능
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조

[별지서식 12]

제안요구사항 수용 조견표

연번	요구사항 번호	요구사항 명 (또는 요구사항 내용 요약)	수용 여부	제안서 내용	제안서 페이지

주)1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

[별지서식 13]

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

주)1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능.

[별지서식 14]

각     서

계 약 명 :

당 사는 위 건 협상에 의한 계약의 신인도 평가서 제출에 있어 아래 기재된 사항을 사실 그대로 고지하였으며, 만약 허위로 제출한 사실이 발견된 때에는 평가대상에서 제외, 우선협상대상자 결정 취소 및 부정당업자 입찰참가자격 제한처분 등의 제재를 받아도 이의를 제기하지 않겠습니다.

아      래

① 최근 3년 이내 임금체불 업체 및 하도급부조리 신고센터에 신고되어 행정처분을 받은 사실이 있는 업체

② 최근 3년 이내 불공정거래행위 시정조치 및 과징금 부과 기업(공정거래위원회)

③ 최근 3년 이내 하도급 상습위반자로 통보 받은 기업(공정거래위원회)

년    월     일

주  소 :

회사명 :

대표자 :                  (인)

(발주기관)  귀하

[별지서식 15]

정량적평가지표 자가진단표

회 사 명		○○회사
평가항목	평가요소	20 년 (단위 : 천원, 건)	20 년 (단위 : 천원, 건)	20 년 (단위 : 천원, 건)	합 계 (단위 : 천원, 건)	단일실적 기준 최대실적금액 (단위 : 천원)
수행실적 금액	유사사업 실적금액 (최근3년)	금액	금액	금액	금액	원
수행실적 건수	유사사업 실적건수 (최근3년)	건수	건수	건수	건수
경영상태	기업신용 평가등급	회사채에 대한 신용평가등급		기업어음에 대한 신용평가등급		기업신용평가 등급
기술인증	기술(품질) 인증	가. 기술(품질)인증 보유
		나. 혁신형 중소기업
신인도	기업 신인도	계약 이행과정의 성실성(부정당업체 제재 여부)

주) 1. 수행경험은 최근 3년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

- 수행경험은 [별지서식 3]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

2. 경영상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

3. 기술인증은 관련 해당란에 “○” 표시한다.

4. 신인도는 관련 해당란에 “있음” 또는 “없음”으로 표시한다.

※ 계산결과 입력 시 소수점 이하는 다섯째자리에서 반올림한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것.